Apple legt productie 27 inch iMac stil
Hardmac meldt het gerucht dat Apple met de productie van de 27 inch iMac stopt tot de hardwareproblemen zijn opgelost.
Sinds de introductie van de 27 inch iMac in oktober regent het klachten van lange leveringstijden en hardwareproblemen. De problemen zijn met name flikkerende schermen en een onregelmatige, gele waas in het scherm. Apple houdt notoir zijn mond dicht over dit soort problemen.
De lange levertijden zijn volgens de ene bron te wijten aan hardwareproblemen en volgens andere aan de grote vraag naar de 27 inch. Op dit moment is de levertijd 3 weken. Dat geldt echter alleen als je hem via de Apple Store bestelt, ondervond ik. Als je hem zoals ik via een reseller bestelt dan kan het mogelijk maanden duren. Ik moest vorig jaar al zo'n 7 weken wachten. Die wachtijd wordt alleen maar langer. Apple geeft voorrang aan eigen klanten voordat ze de Macs aan resellers uitleveren.
Als de geruchten waar zijn dan kan het nog weleens veel langer gaan duren. Hardmac meldde maandag dat de productie door Apple helemaal is stilgelegd totdat de hardwareproblemen daadwerkelijk zijn opgelost. Het nieuws zou via een anonieme bron zijn binnengekomen maar de webpagina is nu blanco.
Ik was drie weken geleden in elk geval heel blij toen ik deze reus zonder flikkerend scherm en met slechts een niet al te storende gele waas mocht ontvangen. Maar deze persoonlijke uitpakparty blijkt nu toch geen feestje meer te zijn. Ik heb dan wel geen flikkerend scherm maar opeens heb ik allerlei grauwe ‘vlekken' rechts in beeld en die zitten niet op het glas maar in het lcd-scherm. Mijn eerste generatie Intel iMac kreeg na het verlopen van de garantie ook soortgelijke vlekken.
Ik vrees dat mijn nieuwe iMac 27 inch ook terug moet, maar het heeft geen zin dat nu al te doen. Ik wil hem niet inruilen voordat Apple de kinderziektes heeft opgelost. Het stikt namelijk van de mensen die soms al meer dan drie keer een nieuwe iMac 27 inch hebben gekregen en steeds weer hetzelfde probleem ondervinden.
Via Gizmodo is er een intern Apple-document uitgelekt waarin staat hoe de klantenservice moet omgaan met de hardwareproblemen. Het maakt maar al te duidelijk dat er daadwerkelijk een ‘verzwegen' hardwareprobleem is. De twee firmware updates die Apple voor het oplossen van de flikkerende schermen uitbracht, hebben veelal niet geholpen. ik hoop dan ook dat het gerucht waar is dat Apple met de productie stopt om voor eens en altijd de problemen op te kunnen lossen. Want eerlijk gezegd is deze 27 inch iMac de fijnste Mac die ik ooit heb gehad, maar ik wil hem wel zonder vlekken, wazen en flikkerende schermen.