
Na ruim drie dagen storing heeft Blackberry-maker RIM zijn excuses gemaakt voor het wegvallen van zijn internetdiensten.
Oprichter en mede-CEO Mike Lazaridis van RIM, het bedrijf achter Blackberry, heeft in een filmpje op YouTube zijn excuses aan klanten aangeboden. Het filmpje werd donderdagochtend gelinkt via Blackberry's statuspagina over de grote storingen in heel Europa en enkele andere delen van de wereld.
'We hebben u in de steek gelaten', erkent Lazaridis. 'We nemen dit incident zeer serieus en er werken mensen 24/7 aan een oplossing voor dit probleem. We denken dat we weten hoe het heeft kunnen gebeuren en op dit moment proberen we het normale serviceniveau in alle regio's te herstellen.' RIM ontkent dat zijn systemen zijn gehackt.
Donderdagochtend deden e-mail en chatten via Messenger het weer op de meeste Nederlandse Blackberry-toestellen. Die diensten waren sinds maandagochtend offline. Of bedrijven en particulieren van RIM een schadevergoeding kunnen krijgen is nog niet bekend.
Update 16.00: Lazaridis meldde donderdagmiddag tijdens een persconferentie dat alle Blackberry-diensten het weer deden.

Ze hadden het scherm met de autocue iets kleiner moeten maken. De focus van het filmpje wordt een beetje verstoord doordat zijn ogen non stop van links naar rechts bewegen.. Maar toch, eindelijk een excuses. Alhoewel ik die 3 dagen zonder blackberry sp@m als een heerlijke rust heb ervaren! Keep up the good work!
Wijsneus
Hij kan idd goed oplezen!
Sorry dat 14 jarige meisjes zelfdmoordneigingen hadden omdat ze niet konden pingen met hun vriendinnetjes.
En er miljoenen schade is geleden in het zakelijk verkeer...
De meeste zakelijke servers waren niet getroffen
De meeste zakelijke gebruikers gebruiken geen Blackberry meer, allemaal geswitcht naar iOS of android
Dit snap ik dan niet zeuren om het pingen en emailen .... Maar niet om de eigenrisico bijdragr die je moet betalrn maandelijks !! Chapeu dom volk
Man, 3 dagen zonder internet op je telefoon, valt allemaal best mee toch? Hoe afhankelijk is iedereen tegenwoordig wel niet van zo'n apparaatje..? Paar jaar geleden hadden we niet eens internet op de telefoon...
Ik v
ind 3-4 dagen storing vrij fors?
3 dagen is gewoon onacceptabel. mensen die dat anders zien zijn ws 40 plussers
Als ze aan risicomanagement hadden gedaan dan was eenieder dit bespaard gebleven. DEUK in imago!
NB: Om te kunnen reageren dien je aangemeld en ingelogd te zijn op de Bright Bunch, het gratis lidmaatschap van Bright. Je bekijkt dan de site bovendien advertentie-vrij.