Webwinkelketen Coolblue, bekend van onder andere Navigatieshop.nl en Mp3shop.nl, opende vandaag een (wat blijkt: zoveelste) echte winkel in Eindhoven. Volgens de bedenkers etaleert de winkel een nieuw concept, waarbij online en offline shoppen naar elkaar toegroeien. Toch lijkt de winkel in eerste instantie niet heel bijzonder. Klanten kunnen er producten uitproberen en advies vragen aan de medewerkers. Zoals dat in elke winkel gebeurt dus. De link met de online shops is het design van de winkel, dat door vergelijkbaar kleurgebruik en een heldere indeling per productgroep veel overeenkomsten kent. 'Het is net alsof je de website binnenstapt’, aldus directeur Pieter Zwart.
Daarnaast bieden twaalf plasmaschermen extra productinformatie, waaronder beoordelingen van gebruikers. De logistiek wordt gedeeld met de webshops. Aankopen in de winkel worden thuisbezorgd en ook het afhalen van online bestellingen is mogelijk. Klanten kunnen per sms bericht krijgen dat hun bestelling klaar ligt.
Zwart verwacht veel van de nieuwe aanpak. 'Je online oriënteren en in de winkel kopen - en vice versa - is doodnormaal. Onze multichannelstrategie speelt in op die ontwikkeling.' In Groningen, Amsterdam, Arnhem en Utrecht volgen binnenkort ook winkels naar dit recept.

'Jij bent bij pdashop.nl? Ik loop net langs laptopshop.nl.'

Nou heb ik toch echt vorig jaar bij de winkel van smartphoneshop.nl in Rotterdam Kralingen mijn telefoon gekocht, of is dat dan geen echte winkel?
Een beetje Kijkshop.nl dus.
Hier is (los van de locatie) niks nieuws aan... In Rotterdam zitten ze al zeker 3 jaar, zo niet langer. MP3shop, PDAshop, smartphoneshop, navigatieshop, en ga zo maar door, allemaal onderdeel van Coolblue.
Hopelijk is de service aan de balie in Eindhoven wel een stuk beter dan in Rotterdam....
Coolblue, eigenaar van sites als PDAshop.nl en MP3shop.nl, opent 5 fysieke winkels verspreid over het hele land. "In de winkels doen we alles wat je niet op de websites kan. Zie het maar als de website waar je in kunt wandelen", aldus directeur Pieter Zwart.
Vandaag opent Coolblue, oorspronkelijk uit Rotterdam, zijn derde bakstenen filiaal. "Het concept achter de winkel is uniek in het feit dat het een naadloze overgang is tussen site en winkel. Dat merk de klant sterk in de vormgeving van de winkel", aldus Zwart.
Volgende maand opent Coolblue een filiaal in Groningen, in de maanden daarna komen ook Amsterdam, Arnhem en Utrecht aan bod. In totaal opent Coolblue 5 filialen volgens het nieuwe concept.
"In - wat wij noemen - Winkel 2.0 kun je producten vasthouden en praten met echte productspecialisten op bepaalde interessegebieden. En als iemands bestelling gereed is, ontvangt hij een sms dat hij het in de winkel af kan komen halen. "
Hoeveel omzet de bakstenen winkels aan het totaal moeten bijdragen, houdt Zwart voor zich. "De verwachtingen zijn hooggespannen. We rekenen in ieder geval op een substantiële bijdragen."
In november 2007 nam Dexcom een meerderheidsbelang in Coolblue. Dexcom is uitbater van winkelformules als Dixons, Dynabyte en T for Telecom. De nieuwe Coolblue-winkels komen niet in bestaande Dexcom-zaken, maar in nieuw geacquireerde locaties.
Coolblue exploiteert momenteel 24 specialistische webwinkels. Daar komen er binnenkort nog een aantal bij. Hoeveel omzet het bedrijf boekt, houdt het voor zich. Verondersteld wordt dat de gezamenlijke omzet van de webwinkels tot de grootste onder Nederlandse webwinkels behoort.
NB: Het duurt even, minstens een minuut, voordat je reactie online staat als je niet bent ingelogd. Je hoeft je reactie niet nogmaals in te zenden.