Eerste Skype-telefoniste is Friezin

De eerste telefoniste die haar diensten aanbiedt via Skype komt uit Friesland. Ike Roelfsema uit het Noord-Friese Suwald begon deze week haar eenmansbedrijfje voor Skype-diensten: Varras Consultancy. Ze wil voor binnen- en buitenlandse bedrijven de telefoon opnemen buiten kantooruren en gebruikt daarvoor op een handige manier alleen Skype. Bright belde even met haar.

Wat doe je als je boodschappen aan het doen bent? Kan je dan toch met Skype de telefoon opnemen?
'Ja, daarvoor heb ik een apparaat de Cyberbox 250 van Tiptel Nederland. Dat is een heel handig apparaat dat schakelt tussen gesprekken van buiten naar Skype-gesprekken. Je kan Skype hiermee ook achter een soort centrale zetten. Die centrale stuurt dan de telefoontjes die binnenkomen via Skype naar mijn mobiel.'

Bel je ook met je mobiel over Skype?
'Ja, ik kan met elke telefoon bellen naar de Cyberbox, vervolgens inloggen met een code op mijn Skype-account. Ik hoor dan op mijn mobiel een geluidje en dan typ ik allemaal verkorte codes in om bepaalde Skype-contacten te bellen.'

Skype heeft sinds kort ook videobellen, doe je dat ook?
'Als klanten mijn gezicht willen zien, dan doe ik dat ook.'

Hoeveel kost je?
Het vaste bedrag is honderd euro per maand. Daarvoor neem ik tien telefoontjes per week aan, maak ik notities en stuur deze door naar het bedrijf. Bovendien die tien telefoontjes komt er een euro per telefoontje bij.

Heb je al klanten?
'Ja, een paar watersportbedrijven uit de buurt en een bedrijf voor mental coaching. Ik denk dat zich ook bedrijven uit het buitenland zullen melden die na kantooruren toch bereikbaar willen blijven.'

Wat vond Skype van jouw bedrijf? Ben je de eerste?
'Ik denk het wel. Ze reageerden heel verbaasd. Ze zeiden dat ze niet hadden verwacht dat Skype hiervoor ooit gebruikt zou worden.'