
Een algoritme om nep-reviews op te sporen. Big Brother leert een nieuw trucje.
Tot een paar maand geleden maakte ik me nooit overdreven druk over oplichting op internet. Op marktplaats vertrouw ik niemand, maar een webshop die een redelijke review krijgt vertrouw ik al snel. Totdat ik iets bestelde bij Sports24.nl en maanden naar zowel mijn product als mijn geld kon fluiten.
Een beetje extra Googlen op de verschillende sites die eronder vallen leverde al snel eindeloos veel verhalen op van mensen die ook zo belazerd waren. Uiteindelijk werd de site geroyeerd door het keurmerk Qshops (waar het nog steeds het logo van op de site heeft staan...) en heeft PayPal eenzijdig het geld teruggevorderd nadat ik daar een claim ingediend had.
Geleerd:
1. Betaal als het even kan zo dat het geld terug te halen is. Bedenk dat je bank niets voor je gaat doen.
2. Vertrouw niet alle reviews.
Sports24.nl had namelijk een banner van eKomi op de site met een 8,2 als gemiddeld cijfer. eKomi is een onafhankelijke revieworganisatie. Maar Sports24.nl stuurde waarschijnlijk alleen een linkje naar de klanten die wel hun product kregen, want ik heb nooit iets in hoeven vullen.
Reviews zijn vaker bronnen van oplichting. Onderzoekers van Cornell University hebben zich beziggehouden met het opsporen van zowel positieve als negatieve nepreviews, onder andere op basis van reviews van TripAdvisor. Het blijkt dat de zinsopbouw en de inhoudelijke argumenten de schrijver in 90 procent van de gevallen verraden. In nepreviews gaat het meer over de ervaring en zijn woorden als 'ik' en 'mij' oververtegenwoordigd.

Ik vind dit echt een zeer goed blogartikel! Het doet mij deugd om dagelijks weer blogartikelen te lezen op Bright, en ik denk dat anderen dat ook vast hebben. Ik rate de Bright blog 10 uit 10.
Ik vind het 11 uit 10 minimaal
Waar ik ook altijd naar kijk (en dus enkel alleen koop bij de volgende zaken):
Vermelding adres
Een telefoonnummer dat wordt opgenomen
Een KVK nummer
En liefst een foto en naam van de persoon die de toko runt.
Je staat te kijken hoeveel webshops niet eens een adres/telnummer vermelden!
1. Koop niks via de internet.
2. Vertrouw niemand op de internet
Op basis van die cijfers zijn dus minimaal 3 van de 5 reviews van dit artikel fake ;-)
Nou Rutger ik weet niet hou wantrouwerig jij bent,maar verkoop veel op marktplaats.Mensen vertrouwen me volkomen en ik laat ze niet in de steek.Gebruik altijd mn eigen gegevens en ben altijd. bereikbaar.
veel plezier op dat eilandje van je...
weer wat geleerd. maar goed dat bright app gratis was zou ik zeggen?
@ sint uit turkije. Daar gaat het niet over. Rutger heeft het over webwinkels niet over marktplaats. Dat is particulier onderling. Maar daar zitten ook foute gasten onder, helaas. Caveat emptor.
Ik vind dit een erg goed artikel en kan het dan ook iedereen aanbevelen. Mij heeft het geweldig geholpen. En ik vind het ook erg fijn. De prijs is ook prima vind ik ...... ;)
@ ios bright gebruiker
Nou is lees daadwerelijk in het begin dat Rudger.het over Marktplaats heeft.
mvg
Ik vind het een erg goed artikel. Snelle levering. Ik vind de prijs ook goed.
:)
Hoi,
Zelf ben ik eigenaar van een onafhankelijke website waar consumenten ervaringen met banken en verzekeraars kunnen schrijven en delen (www.bankreview.nl).
Natuurlijk worden alle ervaringen door ons bekeken. Maar het is vaak lastig om te beoordelen of de ervaring echt is of nep.
Als de ervaring overdreven positief is googlen we nog wel eens op de naam van die persoon om er achter te komen of hij niet werkzaam is bij het betreffende bedrijf.
Maar lastig blijft het altijd wel...
Hoewel deze post al wat ouder is, duikt hij toch nog prominent op in Google Search (compliment aan SEO van Bright.nl!).
Vandaar dat ik namens eKomi toch nog even kort wil reageren.
Om zeker te zijn dat eKomi zaken doet met een bedrijf, raden wij aan om even op de banner of het zegel (de "Widget") te klikken. Indien het om een legitieme klant van eKomi gaat, zult u dan een pagina zien van eKomi, waar u zich een beeld kunt maken van het bedrijf. Bedrijven die bij ons zijn aangesloten zijn contractueel verplicht om IEDERE klant een link te sturen.
Gebeurt er niets, of leidt de link naar een foutmelding, dan is die banner daar NIET met toestemming van eKomi geplaatst en raden wij af, zaken met dit bedrijf te doen.
Mocht u twijfelen of vragen hebben, neemt u dan gewoon even contact met ons op via info@ekomi.nl
NB: Om te kunnen reageren dien je aangemeld en ingelogd te zijn op de Bright Bunch, het gratis lidmaatschap van Bright. Je bekijkt dan de site bovendien advertentie-vrij.