Klaagsite over ov-chipkaart

Ik vraag wekelijks een claimformulier aan om mijn verloren euros weer terug te krijgen en dat werkt perfect. Nog geen cent uitgegeven aan het OV!

De dag dat de chipkaart afgedwongen wordt is de dag dat ik niet meer met het openbaar vervoer reis. Dan maar vervuilen.

Tis allemaal erg verwarrend....Dan wel de invoering,dan weer niet...Tis idd een stuk duurder dan onze vertrouwde strippenkaart en ook veel te weinig oplaadpunten.

eerst maar meer treinen voor dat die chip komt.. sta nou al elke ochtend en wille ze dat meer mense met het openbaar vervoer gaan ?? hallo zijn ze echt zo dom.. we wille eerst zitte aub voor we 10 euro bij moete dokke

Daar ben ik weer! Weer narigheid met dat tering ding {ov-chitkaart} 8,- euro opgeladen 2,72 euro verbruikt nu nog over 1,99. Nou ik ben het nu toch wel WEER helemaal ZAT, wat moet ik nu doen om zo snel mogelijk mijn geld terug te krijgen, want ik heb echt geen leggende gelden?????????????????????? Mijn nr is :338408515 Christine

al heb ik een ov chip ik blijf de strippenkaart gebruiken, maar nu hebben ze bij de RET weer iets nieuws uitgevonden,ze plakken 2 stempelautomaten af,dus kun je met z'n allen maar door 1 poortje, in de rij dus, moet je ook je vervoersbewijs laten zien, gevolg metro gemist, bedankt RET met deze klote-aktie. erg vervoersvriendelijk

Ik heb geen klachten over de OV-Chipkaart,maar in de groep mensen naast mij hebben al klachten!!! Op 14 januari 2008 heb ik vergadering voor onze Clienten,over de Saldo's en Reisproducten!!! En gaan wij naar Leiden met de bus en trein,en ik wil graag rechtstreeks met de bus naar Leiden,en de anderen willen andersom!!! Zij hebben klachten over een ov-chipkaart!!!

Zondag een dagje naar Spijkenisse geweest waarvoor we met een strippenkaart betaald hebben.
Echter staat nergens aangegeven hoeveel strippen en namen wij de gok met drie strippen.
Op de terugweg bleek echter dat we te weinig strippen hadden en kon je nergens nog een strippenkaart kopen waardoor we onze NS OV Chipkaart maar geladen hebben met een RET enkele reis 2 uur voor € 3,50, er vanuit gaande dat we aan het eind van de reis nog geld over zouden houden.
Maar nee als je uitchecked ben je alles kwijt en is de RET weer een aardig centje rijker.
Fijn die verkooppunten van strippenkaarten die je nergens vinden kan en ook fijn dat je als je eens een dagje naar Rotterdam en omgeving gaat nergens gewoon voor 5 euro geld kan opladen waarmee je tegen normaal tarief (strippentarief) kan reizen.
Oja en in Amsterdam komt er indien men een anonieme kaart wil telkens 3 euro bovenop de OV prijs terwijl overal maar gezegd wordt dat de boel niet duurder dan een strippenkaart zou worden.

Met mijn OV-chipkaart van het GVB kan ik “legaal” grijsrijden.
Dit werkt als volgt: Mijn 3* abonnement heeft als centrumzone Oostzaan.
Dit betekent dat mijn abonnement binnen Amsterdam o.a. gebruikt kan worden in zone West en Centrum, maar niet in Zuid. Neem het metro traject Henk Sneevlietweg—Waterlooplein. Ik check in West in en vervolgens in Centrum weer uit. De metro route gaat echter via Zuid, waar mijn abonnement dus niet geldig is. Beide punten waar het abonnement langs een apparaat gehaald wordt is binnen het abonnementsgebied. Er wordt dus geen geld van het tegoed afgeschreven. Mocht er nu in Zuid een controle ploeg de metro binnenstormen, dan zal blijken dat ik “keurig” ingecheckt ben en kunnen ze me dus niets maken. Ik ben wel zo eerlijk geweest om dit gebrek aan het GVB te melden. Van het GVB kreeg ik (na lang aandringen) te horen dat dit een tijdelijk voordeel voor mij oplevert. Dit “tijdelijke” voordeel duurt nu al ruim 1,5 jaar! En met de recente OV-chip kraak ontwikkelen in het achterhoofd “ben ik bang” dat ik voorlopig nog zo mag blijven reizen!

Een tevreden OV-chipkaart gebruiker!

Gisteren gaf de kart de geest, en moest vandaag dus gewoon een kaartje kopen omdat er in de wijde omgeving geen verkooppunt is, eenmaal daar toch aangekomen zegt zo'n vreselijk grijnzende jongedame achter het loket, ja meneer hij is stuk, u kunt hem opsturen en u krijgt uw geld terug minus 2,50 euro administratie kosten, en een nieuwe kaart ook ff 7,50 euro dokken, dus 10 euro's weer snel verdiend.

Dannk u voor de service RET

ik ben met al die moderne technieken echt niet blij mee ik heb in een heel lichte mate een verstandelijke beperking langzaam van begrip en dan al die veranderingen om me heen daar kan ik soms depresief van worden ik hoop dat er rekening word gehouden met dit soort mensen dat er wel een service word gegeven in de vorm van het een keertje voordoen hoe check ik in of uit en hoe laad ik mn ovkaart op daar zit geen chip op ik reis vaak per trein soms per bus en hoe zal dat straks nu allemaal moeten ik loop dagenlang met hoofdpijn hierdoor
kunnen we niet gewoon de strippenkaart blijven gebruiken

De ov-chippas en de onderliggende structuren zijn een regelrechte aanslag op je vrijheid als mens.
Betalen per kilometer en opgeslagen in een database.
Een verschrikkelijk systeem waarvan ik nog steeds niet kan geloven dat het bestaat.
Mogen wij ook nog vrij zijn en anoniem iets doen ? of wacht mij dan een allerlaatste deportatie ?

En dan die gehele introdoctrinatie er om heen, chippendales en het heeft alleen maar voordelen hoor !
Jaja in een schimmige database staan waarin de overheid en commerciele partijen heerlijk kunnen rommelen.

En we zijn fors duurder uit ! Dat was toch ook niet de belofte ?

We staan allemaal onder electronisch toezicht en mogen jaarlijks meer en meer betalen.

Bah!

sorry dat ik leef , ik neem de volgende trein wel ...

Op die site van groenlinks, is te lezen dat ze niet tegen de ov-chipkaart zijn maar graag zouden zien dat de strippenkaart er naast kan blijven bestaan. En als de ov-chipkaart echt zoveel beter is dan moet ie zichzelf maar gaan bewijzen.
Klinkt ideaal waarom zijn de andere partijen daar niet mee, meegegaan?

Mijn OV ch(r)ipkaart ervaring: Vandaag tram (GVB)en een ov chipkaart voor 2,60 euro gekocht, genomen vanuit Amsterdam-west no 12, Constantijn Huygensstraat naar Amstelveen centrum. Bij uitstappen op het Museumplein reed tram 5 naar Amstelveen net weg. Met strippenkaart kun je ook de bus naar Amstelveen centrum nemen.

Connexion bus 170 kwam aan rijden. Bij het instappen hield ik de pasgekochte ov chipkaart voor de scannen en.... rood. Buschauffeur zegt:"Ja dat klopt, dat zijn niet onze kaarten. Je moet een Connexion kaart kopen tot Amstelveen". Of ik nog een keer 3 euro wil neerleggen. Een enkeltje dat normaal 2,60 kostte, kost nu 5,60 euro!!!! Bedankt vervoersbedrijven, jullie denken wel aan jullie klanten.

Twee bussen met verschillende routes, zelfde in- en uitstaphalte, 50 cent verschil. Het hele systeem is gewoon een smoesje om het ov schandalig veel duurder te maken. Hoe moeilijk kan het zijn om een systeem te verzinnen dat automatisch de beste prijs berekent en ook gewoon heldere tarieven heeft?

Ik heb in januari mijn OV-chipkaart geactiveerd. Kreeg sinds enkele weken te horen van de conducteurs dat ze het zogenoemde 'pijltje' niet in het scherm zien staan. Ben 4x bij de NS loketten geweest en kreeg daarna 4x (en meer) te horen dat het 'pijltje' nog steeds niet aanwezig was.

Vandaag nogmaals naar het NS loket geweest; "wij kunnen u niet helpen, dan moet u naar het postkantoor" kreeg ik te horen. Nadat ik ditzelfde te horen kreeg bij het postkantoor en volgens hun naar de NS moest gaan, ben ik weer (met 12 wachtende voor mij) naar het NS loket geweest. "Daar konden ze niets voor mij doen". Waarop ik vroeg: "Wie dan wel??" "Geen idee, de OV chipkaart is niet van ons". Waarop ik vroeg: "wie geeft mij dan de boete dinsdag?".

Ik ben vervolgens weer boos weggegaan, maar nog steeds met een foute OV chipkaart, geen klein beetje service en nog steeds geen idee wat ik er nu mee moest. Heb het nummer dat op de pas staat gebeld, deze vertelde mij dat ik bij de IB moest zijn. Na 16 minuten 0900 gebeld te hebben, kreeg ik eindelijk iemand die mij vertelde dat ik mijn kaart over 2 werkdagen opnieuw moet activeren en dat hij het dan waarschijnlijk doet.

Ik hoop het.

na vele handelingen, had ik eindelijk die kaart. Met al die handelingen bedoel ik; formulieren invullen, t automatisch saldo regelen, abonnement er laten op zetten, en vervolgens t activeren van mijn abonnement. Dit laatste ging ook niet heel gemakkelijk. Ik moest mijn kaart oppsturen naar de vervoerder.ineens was t daar niet te activeren, want de machine was stuk. Moest t maar ergens in een winkel zelf doen. Einderlijk had ik t dacht ik helemaal klaar, kon ik niet op mijn automatisch saldo reizen, want ook dat moest ik eerst activeren. Nu is t voor elkaar dacht ik. Ik kan reizen zonder zorgen. maar dan gebeurde er weer iets, en dat heb ik zelf nooit eerder gehoord;DE OV CHIPKAART HEEFT T KORT GEDAAN, NU DOET T DING NIETS MEER. de ramp is nu dat ik weer formulieren moet invullen, abonnement erweer op, activeren hier, activeren daar!! moet ook nog alert zijn dat ik niet nogmaals 7.50 betaal, en mijn 40 euro auktomatisch saldo terug krijg. saldo automatisch regelen. wat een klussen. eigenlijk zou t handiger zijn; de wensen aangeven wat er op de kaart moet, en dan gebruiksklaar afleveren, inclusief activeren. van mij mag t afgeschaft worden.

Hoi Ingrid,

ik heb precies dezelfde ervaring.
Zoveel moeite moeten doen voordat de persoonlijke chipkaart het deed. Ging zoveel fout, veel gebeld om allerlei problemen in de systemen en administratie op te lossen. Toen kon ik er 2 dagen mee reizen en ineens kon ik niet meer inchecken. De kaart was gewoon nog te lezen bij de balie en automaten en de ns en ovchip servicedesk gaf toe dat ze niet wisten waarom inchecken in eens niet meer mogelijk was. Dus kreeg ik advies weer een nieuwe aan te vragen. Dat is nu 3 weken geleden en ik heb nog steeds geen kaart. De servicedesk en ns weet niet wat er in behandeling is en adviseert nog langer te wachten: een HEL en veel belkosten!. Dus voorlopig maar met kaartjes (echter dag later ook nog eens mijn bankpas in ns-automaat gescimd).

grrr zet je dan toch maar geld op de ov-chip, mogen we in friesland en groningen nog lekker een jaar wachten totdat het hele systeem daar eindelijk eens gaat werken!!

een chip-fan

Hel, mijn vertrouwen is weg... Mijn enige vorm van transport.
Er wordt me te veel berekent net waar dat ding op het moment zin in heeft, een Euro hier, 8 Euro daar, effe € 2,20 op dat lijntje, effe geen incheck op dat andere lijntje ondanks dat het display "ingecheckt" schreef.... maar wel weer echt ingecheckt bij uitchecken, waardoor € 4,00 kwijt.
En voor elk bedrag een formulier downloaden, een envelop kopen, tig vragen beantwoorden ( m/v ?)(???), een postzegel plakken, zelf kopieën inscannen, geschiedenis-uitdraai maken op verre stations, wachten, drie maanden voor de laatste € 2,xx

De minst draagkrachtigen zullen het hardst moeten werken door te klagen over elk te veel berekend bedrag om het OV (voor iedereen) betaalbaar te houden.

Advies: bereken eens de ritlengte met een stratengids of via de kilometerteller van het voertuig (als het om een bus gaat) en bereken eens het instaptarief + km-prijs van die maatschappij... ik heb al drie maal (van de laatste paar ritten) veel te veel betaald (Qbuzz).
Ik kwam één maal zelfs boven het borgbedrag van € 4,00 uit, waardoor het niet uitchecken goedkoper was geweest.

Inderdaad. de dag dat de ov kaart afgedwongen wordt reis ook ik niet meer met openbaar vervoer. dan maar vervuilen!!!

Iedereen heeft al tijden problemen met de OV-chipkaart, om dit op te lossen, dienen we de servicedesk op te bellen; hoe halen ze het bij de OV chipkaart in hun hoofd om ons ook nog eens geld te laten betalen voor het telefoongesprek?! ABSURD! Niemand van ons gebruikers heeft gevraagd om dit verschrikkelijke systeem waar van te voren al duidelijk was dat er problemen zouden opdagen; en vervolgens laten ze ons ook nog eens fijn voor de kosten opdraaien om dit op te lossen. Mensen; bied in ieder geval een gratis telefoonnummer aan, dat is wel het minste wat jullie kunnen doen (!)

Laat ik mijn klaag verhaal hier ook maar even delen: Mijn studenten chipkaart is laatst zomaar in eens deffect geraakt. Ik was er overigens erg zuinig op. Na 3 keer bellen (duur 0900 nummer) en 3 verschillende balie's heb ik hem moeten opsturen.

Ik heb vervolgens 11 dagen moeten wachten op het aanvraagformulier voor het opnieuw aanvragen van een OV-studenten-chipkaart. (kreeg nb eerst een formulier binnen met de persoonsgegevens van iemand anders.)

Nu moet ik nog minimaal 2 weken wachten op een vervangende kaart; terwijl ik ondertussen de volle klap moet betalen voor mijn reizen. Dit terwijl ik feitelijk al maandelijks betaal voor mijn OV-studentenkaart.

Voor een student zijn zulke extra kosten erg belastend, aangezien ik ook al zit met een toren hoge IB-lening! Waarom is er niet zoiets als een vervangende kaart? Of een manier waarop ik mijn reiskosten kan declareren?

degene die met het ov idee is gekomen moeten ze allang ontslagen hebben. Mijn ov deed het opeens niet in de trein , toen heeft de conducteur( t was echt een hondenl*l) me een bekeuring gegeven voor het reizen zonder vervoersbewijs.....terwijl ik mn kaart gwn bij me had

na 10x bellen, 10 oprechte beloftes van de helpdesk en maanden wachten, nóg steeds geen reisproduct op OVChipkaart van mijn dochter. Ieder keer weer telefoonnummer achterlaten, emailadres en u wordt binnen 5 dagen teruggebeld of gemaild. En het gebeurd gewoon niet, al maanden niet. Je krijgt ook niemand anders te spreken, ook niet als je zegt dat deze oplossing na 10x proberen niet meer voldoet en dat ze een andere oplossing moeten verzinnen. Al maanden houden ze me aan het lijntje. Wat een rotbedrijf #ikchip

ov maatschapij het invoeren van chipkaart is het slechtste idee die er is jullie willen juist meer mensen hebben die met de openbaar vervoeren willen reisen dan moeten jullie geen ov chipkaart invoeren
want voor veel mensen is dit groot probleem
niet iedereen kan een ov chipkaart aan vragen voor de gehenicap mensen staan veel onder toe zicht van bewindvoerder of curatoren als in de provincie groningen ook de ov chipkaart invoere dan ga ik niet meer met de openbaarvervoer reizen en er denken veel mensen er zo over

ik reis regel matig met de openbaarvervoer wat moet dat straks als de ov chipkaart komt dan kan ik neregen meer heen want mijn familie woon over ver ik zou het niet weten hoe ik dan bij mijn familie moet komen voor met de winters dagen word zeer groot probleem voor mij
wat is dit voor slechte maatschap die dit soort plannen hebben betref ov chipkaart weg met die ov chipkaart

wat heeft het geheel gekost, nu en op termijn ?
Wat waren de verliezen op zwartrijders ?
Was het niet goedkoper geweest om meer service te leveren en toiletten en de oude kaartjes te houden ?
Of ging het allemaal ergens anders om ?
Wat te denken van de registratie, stiekeme prijsverhogingen en handel in prive-gegevens.
(meer dan 7 jaar opslag!)

Het is een ordinaire diefstal en regelrechte aanval op het vrije leven !

Wie zijn hier verantwoordelijk voor ?

Zelfs Beatrix spreekt zich uit : " Waar staan we als het aankomt op gerechtigheid ? "

Waarom worden de bedenkers van de OV-chipkaart nog niet zwaar aangepakt ?

Het is niet te geloven, wat een rotzooi die kaart, waar te activeren? advies bij ns stations Beverwijk en castricum. Daar gekomen krijg je een snauw van hier moet je niet zijn ga maar naar Alkmaar of Haarlem.
Wat een teringbende, logisch dat bij de NS alles mis loopt.
Ik heb mijn kaart verknipt en zal nooit met openbaar vervoer gaan, waarschijnlijk laten ze toch ook wel ergens staan.