PC Veilig van KPN net te laat

Dit had Robin Clements, directeur KPN Internet, wel even mogen zeggen vorige week tijdens een discussiebijeenkomst over het onderzoek van de Consumentenbond naar de beveiliging bij providers. Vandaag lanceert KPN namelijk de nieuwe dienst PC Veilig. De software beschermt tegen virussen, spyware, spam, indringers en kind-onvriendelijke sites en kost bij duurdere ADSL-abonnementen niks of anders 3,95 per maand. 'De gebruiker heeft geen omkijken meer naar de verdere beveiliging', zo wordt beloofd. Toe maar. Wie gelooft dat nog na de berichten over lekke routers? En PC Veilig is natuurlijk gewoon een F-secure-pakketje met een Planet-vormgeving er omheen. Maar goed, voor Norton Anti-Virus alleen al betaal je anders per jaar zestig euro. Terwijl ik sinds ik twee jaar geleden overstapte op Gmail geen virus meer in mijn mail heb gehad. Mailvirussen zijn sowieso passé.

In het onderzoek van de Consumentenbond scoorde trouwens geen een van de grote providers goed. Als je provider wel virussen goed tegenhoudt, dan spam weer niet, of is je ADSL-modem weer lek of staan er meerdere poorten open (Casema, UPC). De Consumentenbond vindt dat er regels moeten komen, zodat providers gestraft kunnen worden als ze fouten op beveiligingsgebied maken. Want je kan nog zoveel beveiligingssoftware hebben draaien, als je problemen met je verbinding hebt, raden helpdesks klanten vaak aan op de beveiliging eerst maar eens uit te zetten.

Zo vertelde CDA-Kamerlid Jos Hessels, die zelf ooit netwerkbeheerder is geweest, tijdens de Consumentenbond-bijeenkomst vorige week de volgende anecdote: 'Vorig weekend heb ik Tele2-internet aangesloten bij mijn vader. Na negen uur alles te hebben geprobeerd was het nog steeds niet gelukt de verbinding tot stand te brengen. Toen ik de helpdesk belde reageerden ze met: ja, maar u heeft ook de WPA-beveiliging van het draadloze modem zomaar zelf aangezet, dat is niet de bedoeling.' Tja...