Storing Microsoft-diensten bij UPC-klanten

Een deel van de UPC-klanten ondervindt problemen bij toegang tot Microsoft-diensten als Xbox Live, MSN en Hotmail. De verbinding valt steeds uit.

Via Twitter en webfora als Chelloo meldden UPC-klanten de afgelopen dagen problemen te ondervinden bij het gebruik van Microsoft-diensten als Xbox Live, MSN en Hotmail. Zo wordt hun verbinding tijdens het gamen steeds verbroken, waardoor een lekker potje online multiplayer wordt verpest. Al sinds de laatste dagen van het jaar komen hierover klachten binnen, constateert Allestoringen.nl. De Xbox-klantenservice verwijst door naar UPC om het op te lossen.

Ook in de verbinding met Hotmail lijkt er sinds het begin van het nieuwe jaar bij UPC iets mis te gaan. Een deel van de gebruikers kan niet inloggen en dat zijn allen abonnees bij UPC. Volgens Microsofts statuspagina zijn er geen problemen met de e-maildienst. Het kabelbedrijf bevestigt de problemen via Twitter.

Het euvel doet zich niet alleen voor bij UPC in Nederland, maar ook bij de Ierse afdeling van UPC. Volgens de Ierse helpdesk kunnen er problemen zijn 'over het hele netwerk bij toegang tot door Microsoft gehoste diensten'. Het is nog niet duidelijk wat de oorzaak is, maar het kabelbedrijf stelt de storing zo snel mogelijk te willen oplossen.

UPC heeft recent ook veel problemen gekend rond zijn nieuwe Horizon-mediabox, waarbij de ene na de andere software-update nodig was om allerlei foutmeldingen te voorkomen.

Update: "We zijn samen met Microsoft op zoek naar de oorzaak en oplossing hiervan. Deze zijn op dit moment niet bekend. Ook over de omvang kunnen we op dit moment niets zeggen", aldus een woordvoerder van UPC woensdagavond.