TomToms zijn de weg kwijt

Sinds zaterdag ontvangen sommige TomTom-gebruikers slecht of geen GPS signaal.

Op het forum van TomTom melden gebruikers van over de hele wereld sinds zaterdag 31 maart dat hun navsat geen of hooguit een slecht GPS-signaal ontvangen. TomTom erkent het probleem en heeft intussen een bug gevonden.

Het gaat voornamelijk om nieuwere modellen waar waarschijnlijk het schrikkeljaar de slechte GPS-ontvangst veroorzaakt: "We hebben het hoofdprobleem geidentificeerd dat sommige van onze GPS modellen verhinderd een GPS-positie te bepalen. Dit wordt veroorzaakt door een 'schrikkeljaar' fout in onze GPS firmware. We werken aan een reparatie and geven een update zodra we meer weten."

Tot die tijd raadt het Nederlandse bedrijf mensen aan om een soft-reset te doen. Dat lost het probleem echter maar tijdelijk op. Gebruikers kunnen zich inschrijven om automatisch bericht te ontvangen over de status van de softwareupdate.