
McDonald’s heeft zichzelf in de voet geschoten met een oproep om positieve ervaringen met het fastfood-restaurant te delen.
De hashtag die McDonald’s voor de campagne gebruikte (#McDStories) werd vorige week al snel gebruikt om horrorverhalen over bezoeken aan de restaurantketen te verspreiden. Ontevreden klanten klaagden over voedselvergiftiging, nagels in hun eten en dierenmishandeling.
‘Ik ben al jaren niet meer bij McDonald’s geweest, omdat ik liever mijn eigen diarree eet’, zo twitterde @MuzzaFuzza bijvoorbeeld. Een andere Twitteraar meldde dat hij eindelijk een gezond gewicht had gekregen nu hij was gestopt met het eten bij McDonald’s.
‘We zagen al snel dat het niet zo ging als gepland’, verklaart Rick Wion, social media director bij McDonald’s, tegenover Paidcontent.org. McDonald’s werd gedwongen om de advertentiecampagne via Twitter binnen enkele uren weer stop te zetten.
Tegenover de Financial Times verklaart Wion dat er bij alle social media-campagnes noodplannen klaarliggen voor het geval ‘de conversatie niet verloopt als gewenst’. ‘Omdat we zo snel kunnen reageren, is dit geen groter probleem geworden’, aldus Wion tegenover de zakenkrant.

En ze hebben weer niets geleerd. Slechte verhalen lijken slechte marketing, als je ze negeert is het je toekomst. McDonald's heeft weinig bestaansrecht met deze kwaliteit en prijzen.
Ach kinderlokkers blijven het altijd doen.
Mensen trollen nou eenmaal graag op de interwebz..
En er wordt geprobeerd met een nieuwe hashtag aan damage control te doen.
http://mashable.com/2012/01/25/mcdonalds-n...
een paar tweets op de nieuwe #tag, nieuwe meme is MCD's social campaign destroyen.
------
#littlethings the paychecks given to workers @McDonalds
------
I have #littlethings growing in my colon and on my prostrate from eating too much junk food.
------
#LittleThings @McDonalds That extra bit of flavour on my wrap from from the Sherway Gardens McD's worker's dirty hands.
------
#littlethings crawling all over my last meal from @McDonalds I'm loathin' it.
------
#littlethings - what you get when you order a bigmac at McDonalds and expecting more!
------
getting my children started early on morbid obesity - bringing them to McDonalds #littlethings
-------
Is hier wellicht aanleiding om eens te kijken welk effect leeftijdscategorien hebben op webcare?
Reactie op: En ze hebben weer niets geleerd. Slechte verhalen lijken slechte marketing, als je ze negeert is het je toekomst. McDonald's heeft weinig bestaansrecht met deze kwaliteit en prijzen.
iOS BRIGHT.app gebruiker, 25-01-2012 19:29
Dus nu snel allemaal personeel oproepen om goede reacties te plaatsen.
Op Marketingfacts wordt het verhaal genuanceerd.
Enig idee hoeveel $$$ er omgaat in het McD imperium? Die hoeven zich de komende 100 jaar nog nergens druk om te maken.
Zoveel gefail is er niet als er nu juist artikelen over geschreven worden. Goedkope campagne zo
NB: Om te kunnen reageren dien je aangemeld en ingelogd te zijn op de Bright Bunch, het gratis lidmaatschap van Bright. Je bekijkt dan de site bovendien advertentie-vrij.