Twitter luistert snel naar gebruikers

Microblogdienst Twitter kreeg wegens een ongewenste verandering een storm van kritiek over zich heen. Snel terugdraaien.

Eerder deze week paste de microblogdienst de replies aan. Als iemand die jij volgt nu reageert op iemand die jij niet kent of volgt, zal dat niet op jouw twitter-pagina te zien zijn. Twitter schakelde woensdag over, zonder gebruikers de keuze te geven dit wel of niet te willen gebruiken. De eerdere situatie was 'onwenselijk en verwarrend' volgens Twitter oprichter Biz Stone.

Twitteraars over de hele wereld uiten hun ontevredenheid. Het onderwerp #fixreplies is momenteel het meestbesproken onderwerp op Twitter. Mensen zeggen op de oude manier sneller nieuwe mensen te ontdekken, en vinden het leuk complete conversaties te volgen in plaats van fragmenten.

Nog geen 24 uur na de verandering kondigt Biz Stone op de Twitter-blog aan dat ze veel geleerd hebben van de reacties en replies weer gaan aanpassen. Op ReadWriteWeb een uitleg over de verschillen, mocht je even kwijt zijn wat je followers nu wel of niet van je kunnen lezen.

In de toekomst moet het wel mogelijk worden per user aan te passen wat je van diegene wilt zien, verklaart Stone, zodat je als gebruiker meer controle hebt.