UPC stuurt politie op Bright af

Goed zo, politie! En ik hoop dat Erwin niet wegkomt met plantsoenendienst. Hoog tijd dat er eens een voorbeeld gesteld wordt.

@Frans: zo, lekker gefrustreerd? Je werkt zeker bij UPC? Go Bright en wat een overdreven reactie zeg. UPC: "Boehoe, ik voel me bedreigd door de boze buitenwereld. Waarom vinden ze me niet lief? Wacht maar, ik pak ze terug!" Laat ze eerst eens concentreren op het runnen van een goed bedrijf met tevreden klanten.

Ach, volgens mij is jullie actie keurig gedocumenteerd en vastgelegd op video. Ik kon daar weinig bedreigends in vinden, althans niet jegens de medewerkers van UPC. Zelfs de kwalificatie 'nors' vond ik nogal overdreven: als de dame achter de balie dit nors vindt, adviseer ik haar uit de buurt van het OV te blijven. Menig buschauffeur is minder voorkomend op de vroege morgen... Dat die UPC mediabox zich bedreigd voelde geloof ik daarentegen meteen ;-)

De aangifte is gedaan omdat we dit niet over onze kant kunnen laten gaan. Balieservicemedewerkers dachten met een naar benzine ruikende bom van doen te hebben. Twee servicemedewerkers krijgen nog steeds intensieve nazorg. Dit rellerige karakter van met name Erwin van der Zande kan gewoon niet. Elk nieuw bericht snijdt door de ziel van de slachtoffers. Dat het recht mag zegevieren!

Misschien moeten jullie in de toekomst maar wat hoger opgeleide servicemedewerkers in dienst nemen als ze dachten dat het om een bom ging, 2001 is al een tijdje geleden nietwaar. Bovendien neem ik aan dat ze daar wel meerdere ontplofte mediaboxen per dag in mogen nemen...

Sterkte met de aftermatch van deze ludieke actie. Ik vond hem eigenlijk wel stijlloos :). Ik kan helemaal geen medelijden met ze hebben na een schandalige actie van hen richting mij, zo'n 5 jaar geleden. Ik had toen een klacht ingediend bij de reclamecodecommissie. Mij werd als reactie op de klacht, gedreigd om mijn aansluiting te beeindigen, omdat ik me schuldig had gemaakt aan het draaien van een webservertje, waarop de onderbouwing van de klacht stond. Later ben ik in de hal van de reclamecodecommissie zwaar bedreigd door een hoge manager van UPC. Ik zal je de details besparen, maar de honden lustten er geen brood van. Dit leek gewoon op maffia praktijken. Ik heb sindsdien altijd de indruk gehad en gehouden, dat het UPC management eigenlijk een tak van de Camorra is.

Hee beste, upc-helpdesk-weblog-team. Geldt er binnen UPC nog steeds een soort Omertà? Dat degene die zijn mond open durft te doen over foute praktijken, eruit gewerkt wordt en geprobeerd wordt om die persoon monddood te maken?

Dit is best wel zielig... Een naar benziene ruikende bom? Was het maar een bom! (geachte politie: dit is geen bedreiging, slechts een spontane, niet kwetsend bedoelde, emotioneel geladen uitspraak. Ik heb geen aanslag in de planning) Ik ben UPC ook helemaal zat! Mijn zogenaamde 20 Mbit verbinding lijkt soms langzamer dan mijn 56k lijntje 10 jaar geleden, en Digitale TV hapert vaker wél dan niet! Ik raad iedereen AF (of ze het horen willen of niet) om met UPC in zee te gaan, en zodra mijn opzegtermijn aanbreekt zijn ze nog een klant armer!

Wat proberen ze nou te bereiken? Dit is echt een hele suffe actie. Hierbij bied ik mij aan om de schoffeldiensten over te nemen van Erwin. Die kan beter gewoon bright blijven maken.

Bedreiging? Hun verkoopmethoden zijn pas bedreigend! Vanmij mag dat hele bedrijf in rook op gaan. En er zijn een heleboel mensen het met mij eens, zoals bijvoorbeeld op: http://upc.hasse.nl Dat hele UPC moet gewoon ophouden te bestaan! NMA, wanneer mag de consument kiezen van wie hij analoge kabel afneemt?

Volkomen terecht, deze aanklacht, en ik mag hopen dat hier over enige tijd een verbijsterd berichtje staat over al dat "onrecht" dat v.d. Zande is aangedaan omdat hij gewoon 2 maanden de bak in gaat.

Goede grap, beetje jammer dat het je straks mogelijk een paar uur schoffelen gaat kosten. Maar dat is weer leuk voor de overige bezoekers dus is dit een soort dubbele grap. Je raakt niet uitgelachen.

"Twee servicemedewerkers krijgen nog steeds intensieve nazorg." Tsjonge, getraumatiseerd vanwege het in ontvangst nemen van een stinkende doos? Ik denk eerder dat dit het druppeltje was dat de emmer deed overlopen. En ik adviseer UPC om dan niet al teveel aandacht aan dat druppeltje te besteden, maar zichzelf eens ernstig af te vragen hoe die emmer toch zo vol is gekomen. In het belang van de klanten, maar zeker ook in het belang van de eigen medewerkers. Deze aanklacht is niets meer dan een afleidingsmanouvre, een wel heel doorzichtige poging van een agressor om een slachtofferrol aan te nemen. Lever goede producten, stop met agressieve marketing methoden en je baliemedewerkers worden een stuk gelukkiger!

Misschien wel enigzins overdreven, maar de reactie van UPC vind ik toch wel terecht. De handels wijze van UPC keur ik absoluut niet goed. Je moet een product krijgen wanneer jij dat wil en er ook weer vanaf kunnen komen wanneer jij dat wil. En UPC is hier echt niet de enige in. Maar de actie van het Bright team kan mijns inziens ook niet door de beugel. Het moedwillig vernielen van andermans eigendom. Want dat is wat jullie botweg gedaan hebben. De mediabox is en blijft nl. eigendom van UPC. Ik denk dat het daarom wel belangrijk is dat UPC hier even een statement zet, om te voorkomen dat ze straks met een opslag vol met verbrande mediaboxen zitten. Overigens werken er bij UPC ook mensen die wel hun best voor je doen. Ben er zelf nl. ook eentje geweest. Ik zat midden in de nacht storingen op te lossen om te zorgen dat eenieder de volgende ochtend weer internet had. Ik weet dus hoe het gaat binnen UPC en hoe het personeelsbeleid is. Heb niet voor niets ontslag genomen.

UPC dreigde laatst mijn televisiesignaal af te sluiten tenzij ik onmiddellijk een acceptgiro zou betalen. Terwijl KNP digitaal de doorgifte van programma's op mijn tv verzorgt. Iemand die niet helemaal helder is zal in die bedreiging van UPC trappen en gaan betalen voor een dienst die niet wordt afgenomen. Ik krijg nog steeds intensieve nazorg voor die bedreiging door UPC.

Weet je wel zeker dat deze brief echt is? Zo te lezen zitten er nogal wat spelfoutjes in. 1.) Ontbieding aan Bureau????? zelf nog nooit van gehoord 2.) In het bureau van politie? Volgens mij is dit nog altijd: OP het politiebureau, of om de zin goed te formuleren.. Op het bureau van de poltie, maar dat zou al helemaal niet klniken. 3.) aan de radarweg 32 a te 1042 aa Amsterdam??? Komomp! dit zet je niet in een brief! Ik denk dat is, of een grap is, of de agent die deze brief heeft geschreven komt niet van deze planeet. Dus heren van Bright.. dat wordt lachen op het bureau,. of moet ik zeggen IN het bureau??

@Smoofy: politieagenten met een gebrekkige taalbeheersing zijn idd uiterst zeldzaam ;)

Vreemd... volgens www.politie.nl is er helemaal geen bureau op de Radarweg 32a te Amsterdam. Bij het intikken van de postcode wordt het bureau op de Lodewijk van Deysselstraat 16 als dichtstbijzijnd aangeduid. Ook www.politie-amsterdam-amstelland.nl geeft dit bureau aan.

PS: Jullie webserver staat nog op wintertijd ;)

Ik geloof dat ik niets meer met UPC te maken wil hebben als ze dit serieus doorzetten...WAT EEN STELLETJE VRESELIJKE BURGERTRUTTEN LEVEN ER IN DIT LAND....

@Rinke: en dit dan? http://tinyurl.com/2rhtqv

heren en dames, het is een amerikaans concern, t doet er alles aan om de aandacht in hun voordeel te laten lijken. mislukt ;-) bedankt voor de prachtige actie.

Ik vond de drie heren in het filmpje er eerder ongewassen uitzien dan nors. Ze hadden mijns inziens hun tijd beter kunnen besteden aan een goede douche dan aan het puberaal vernielen van een apparaat.

Donderdag 22 maart heeft dochter lief een pakketje geaccepteerd, Ja je raad het al "de mediabox". Ik heb hier echter niet omgevraagd!! Nu mag ik hem zelf weer terug brengen en zo niet ga ik na een half jaar abonnementskosten betalen. Zijn ze nou hellemaal gek geworden daar bij de UPC!!! Dat is toch geen marketing!! Heeft dhr. Olivier Martens directeur televisie soms een curcus "hoe terroriseer ik mijn klanten" bij Bin Laden gevolgd? Misschien kan ik dat ding zo klein krijgen dat hij door de brievenbus past met retour afzender erop!!!!!!

UPC heeft zelf maandenlang met ongevraagd opsturen, aanbieden en opdringen van de mediaboxen zich strafbaar gedragen. Immers:
- Schending van consumentenrecht
- het in gevaar brengen van de openbare orde, door veroorzaken choas bij postkantoren (verstoring postbezorging)
- het storen, angst aanjagen en woede opwekken van onwetende mensen, waaronder gehandicpaten, bejaarden en andere kwetsbare groepen
- Het bijhouden van kijkgedrag van digitale televisie via het retourkanaal, voor commerciele doeleinden en daarover onhelder communiceren zonder inzagerecht, schending van de wet bescherming persoonsgegevens (WBP)

Het valt mij nog mee dat niemand hiervoor aangifte heeft gedaan tegen UPC. Is er een advocaat hier? Je kan zo een aangifte doen tegen UPC. Moet de politie wel in behandeling nemen als ze hier ook al tijd voor hebben.

Jezus wat zijn ICT mensen net een stelletje kleuters. Kenker domme balimedewerkers als ze denken dat een bom zo wordt afgeleverd, wat een onzin zeg. Fuck de UPC, slechtste bedrijf ooit, met wel 4 verschillende administratie structuren binnen 2 maanden, een puinhoop is het er! Als je problemen heb met rekeningen dan weet de rechter al hoe laat het is dus begint de UPC er nieteens aan. Als er een bedrijf in NL is dat ik echt haat door hun slechte service, spookrekeningen, oplichterspraktijken en arrogantie dan is het de UPC wel. Jammer dat het klootjesvolk -dat toevallig nog geen spookrekeningne heeft gehad- dit niet inziet en massaal dit bedrijf verlaten.

"Twee servicemedewerkers krijgen nog steeds intensieve nazorg." Zegt dit iets over deze actie of over (die?) medewerkers? Blijkbaar is men bij UPC dermate gespannen dat dit soort dingen behoorlijke impact heeft. Verwacht men bij UPC soms een echte bom? Dat zou dan voor UPC toch een heel duidelijk signaal moeten zijn dat men blijkbaar niet tevreden is over de "service" die zij levert? "Dit rellerige karakter van met name Erwin van der Zande kan gewoon niet. Elk nieuw bericht snijdt door de ziel van de slachtoffers." Zou u dat eens in juridische termen willen samenvatten? Volgens mij veegt een rechter een eventuele aanklacht zo van tafel. En als ie dit met een grote glimlach doet is het waarschijnlijk zelf ook een UPC-klant/gedupeerde... Dus goed opletten, UPC-helpdesk-weblog-team! "UPC-helpdesk-weblog-team"... Nog zoiets... Blijkbaar heeft een bedrijf dat hopeloos slechte dienstverlening aanbiedt voldoende mankracht om klaaggezang op weblogs aan te horen maar niet genoeg om de telefonische helpdesk te bevolken!? Het idee alleen al dat je het in je kop krijgt een dergelijk team op te richten laat al zien dat degene die op dit idee gekomen is zelf al weet dat de dienstverlening om te huilen is óf dat degene die op dat idee is gekomen gewoon te dicht bij de molen gestaan heeft...

domme balie medewerkers en UPC trutten!! Een bedreiging??,..wie de schoen past trekt hem aan, waaro zouden ze dat denken,..waarschijnlijk omdat UPC zooooveel, dreig emails krijgt!! Misschien an mnt Marco Vianen hier iets over zeggen!! He,..als UPC niet reageerd, dan moet je zelf naar UPC stappen,, wow, wat een reaktie!!! Voorzorg zou beter zijn dan nazorg UPC,..je klanten zijn ZEEER ontevreden!! Wie had ook al weer een prijs gewonnen voor beste klantenservice,..oh ja, Marco Vianen!! - kiss ass prize,..i recall! UPC ,..politie aangifte!!?? Als al die belazerde klanten ook een aangifte deden bij de politie!!

Maak je maar op voor een rechtzaak jongens. Ik denk niet dat jullie hier makkelijk vanaf komen. Het was een opvallende actie, dat wel.

Helaas ook mijn vrouw was zo dom de box vandaag 28 maart aan te nemen. Ik ga hem op advies van mijn rechtsbijstandverzekering morgen bij het postkantoor brengen. Ik ben benieuwd of dit eenvoudig gaat, zo ja heeft UPC alleen kosten van mij en geen opbrengsten. Daarnaast zal ik UPC ook vragen mijn abonnement te beeindigen. Naast deze tereur had ik namelijk al eerder tereur in de vorm van een bankafschrijving voor een kwartaal terwijl ik eerst altijd per maand aan de Eneco betaalde. Later kwam de brief hierover pas. Volgens mij moeten ze het bedrijf UPC gewoon maar eens aanpakken wegens hun tereurpraktijken die ernstiger zijn dan een simpel brandbommetje.

Hier in Almere in de nieuwbouwwijk de stripheldenbuurt heeft UPC de helft van de bewoners een nota gestuurd voor geleverde diensten, terwijl die geen klant van UPC waren (welke gek nog wel trouwens?). Wij bellen met UPC, ja foutje. Daar geloof ik geen barst van. Het is niet te bewijzen, maar net als met die mediabox is het opzet. Ze moeten wel, want met redelijke argumenten krijgen ze geen klanten meer. UPC heeft nu eenmaal een zeer slechte naam hier, en daar zal ik nog het nodige aan bijdragen.

MIjn nummer is 024 ******* bel me alsjeblieft als je me nodig hebt ?

UPC huilt altyd, zij maken de fouten en het ligt nooit aan ons. daarom hebben we zook ryen in de winkels staan.
Dat DTV is een flop geworden, loopt altyd vast die shit.

NOOIT MEER UPC voor mij.