Update: The Phone House stelt tabletkopers teleur

tags:
Userpica

The Phone House adverteerde met een superdeal: een Windows tablet voor slechts 119 euro. Nu blijkt de winkel ze niet te kunnen leveren.

De aanbieding van The Phone House leek te mooi om waar te zijn. Voor 119 Euro kon je een AT Tablet met een 3G chip, Windows 7 en een 160GB harde schijf bestellen. Een tablet die normaal 550 euro kost. Kopers ontvingen een ontvangstbevestiging met de belofte dat de tablet binnen twee weken geleverd zou worden. Nu blijkt volgens Tweakers.net dat veel kopers hun tablet niet zullen ontvangen. Zij ontvingen een bericht van The Phone House dat hun aankoop wordt geannuleerd wegens een ‘overweldigende vraag’ naar de tablet.

Het zure voor de kopers is dat The Phone House de aanbieding waarschijnlijk dagenlang online had staan terwijl deze al niet meer leverbaar was. De kopers krijgen hun geld terug en een waardebon van 20 euro om de teleurstelling iets te verzachten. Na vele klachten bood de winkelketen een Archos 80 G9 tablet aan voor dezelfde prijs, maar volgens een ontevreden koper is deze niet vergelijkbaar met de AT tablet.

De Archos tablet draait niet op Windows maar op Android, ondersteunt geen 3G en de harde schijf is slechts 80 GB in plaats van 160 GB. Een aantal kopers overweegt een klacht in te dienen bij Thuiswinkel.org, een keurmerk voor webwinkels waarbij The Phone House ook is aangesloten.

 

Update: The Phone House meldt dat mensen die de Windows Tablet hadden besteld deze toch voor dezelfde prijs kunnen krijgen. Bovendien krijgen de 'gedupeerden' als goedmakertje de waardebon van 20 euro.

door David Lemereis, 09-01-2012 10:20 18 reacties, 2202 views

Bezoeker, 19 weken geleden
afbeelding van Bezoeker

Sorry hoor, ik snap dat je teleurgesteld bent, maar wanneer iets uiteindelijk niet leverbaar is, en je krijgt gewoon netjes je geld terug én ook nog eens een tegoedbon van €20,- is dit zeer netjes.

Niet zo zeiken mensen. Er zijn ergere dingen in de wereld.

Daviet, 19 weken geleden
afbeelding van Daviet

Behalve dat ik het met de voorgaande opmerking eens ben, is een draagbaar ding met een harde schijf gedoemd om te mislukken...

Neuromancer , 19 weken geleden
afbeelding van Neuromancer

Dozenverkopers, daar ben ik inmiddels ook achter. Heb daar vorig jaar mijn Optimus 2x Speed aangeschaft voor de hoofdprijs, onvriendelijke zonnebankbruine sportschool -machos achter de toonbank die niet weten hoe ze zich tegenover mijn dochter horen te gedragen. Volgende keer naar de andere Telecom winkel in mijn woonplaats.

Macworld, 19 weken geleden
afbeelding van Macworld

Als je een Optimus 2 koopt, dan neem ik je sowieso niet serieus.

Neuromancer, 19 weken geleden
afbeelding van Neuromancer

Geen Optimus 2 maar een 2x Speed. Was op dat moment de eerste dualcore die video's kon schieten in 1080P en probleemloos kon multitasken en switchen tussen App's zonder deze te hoeven afsluiten.

Unknown, 19 weken geleden
afbeelding van Unknown

Met de hartelijke service van de Phone House.

Android BRIGHT.app gebruiker, 19 weken geleden
afbeelding van Android BRIGHT.app gebruiker

Als mensen nou eens niet denken voor een dubbeltje op de eerste rij te kunnen zitten. je kan van mijlen ver zien aankomen dat die prijs niet klopt.

Bezoeker, 19 weken geleden
afbeelding van Bezoeker

Niet lullig bedoeld hoor maar bij de Phone House ben je natuurlijk altijd aan slecht adres als het om een goede prijs. Blijft gewoon een tussen verkoop.

Bezoeker, 19 weken geleden
afbeelding van Bezoeker

Als ik een aanbieding krijg van een apparaat en ik accepteer dat, dan wil ik die ook geleverd hebben. En geen gelul dat ze niet meer leverbaar zijn. Dan moet je het niet aanbieden.

Mobiele Telefoon Gebruiker, 19 weken geleden
afbeelding van Mobiele Telefoon Gebruiker

De prijs klopte gewoon...ze hadden de stormloop niet verwacht, terwijl ze wel graag van hun stock af wilden....

Slecht management...

HTCHD.app gebruiker, 19 weken geleden
afbeelding van HTCHD.app gebruiker

Heb ergens gelezen dat de Phone House wel kan leveren maar dat de aanbiedingsprijs onder de inkoopprijs ligt. Volgens mij is de Phone House dus ergens fout bezig. In dat geval snap ik dat klanten geen genoegen nemen met een kadobonnetje.

iOS BRIGHT.app gebruiker, 19 weken geleden
afbeelding van iOS BRIGHT.app gebruiker

De wet is hier heel duidelijk over. Als je bestelt en dat wordt aanvaard voor een prijs die aannemelijk is dan is de koop een feit. Verkoper is verplicht of het juiste product te leveren tegen de officiële aangeboden prijs of een vergelijkbaar alternatief. Als phonehouse nu duurder in moet kopen, dan hebben ze botte pech!

Arthur, 19 weken geleden
afbeelding van Arthur

Ongetwijfeld waren er kleine lettertjes aanwezig! Zelfde gehad ooit met een Philips tv die aangeboden werd door dozenschuiver. Prijs was fout afgedrukt, en dan krijg je gewoon je geld terug zonder pardon.

gast !, 19 weken geleden
afbeelding van gast !

Wat er even bij had moeten staan is dat The Phone House zo slim was om er geen 'op=op' bij te zetten, de stuntprijs nogmaals te verlagen en bovendien haar algemene voorwaarden niet op orde had. Om dan vervolgens 'sorry' te roepen en onder je verplichtingen proberen te mieren met een inferieur vervangingsproduct en een waardebon van 20 euro. Dat is niet alleen slecht ondernemerschap, maar ook gewoon in strijd met het Nederlandse verbintenissenrecht.

Zie hier voor details: http://tweakers.net/nieuws/79184/the-phone...

Meh, 19 weken geleden
afbeelding van Meh

Helaas pindakaas dan maar?

sanderdb, 19 weken geleden
afbeelding van sanderdb

Wat een gezeur. Als je zelf een winkel zou hebben, zou je dan wel leveren in dezelfde situatie? Dacht het niet...

pimbee, 19 weken geleden
afbeelding van pimbee

in de UK heet dat bedrijf Car Phone Warehouse.
daar verkopen ze nog autotelefoons

iPhone Gerrie, 19 weken geleden
afbeelding van iPhone Gerrie

Een tablet van rond de 100 euro? Moet haast wel een gigantisch knake pauperding zijn. Echt zo een wegwerpding met korte levensduur.


NB: Om te kunnen reageren dien je aangemeld en ingelogd te zijn op de Bright Bunch, het gratis lidmaatschap van Bright. Je bekijkt dan de site bovendien advertentie-vrij.

The Bright Bunch

The Bright Bunch
aanmelden

Wie is nu Hier?

Er zijn momenteel 4 Bright Bunch leden en 156 bezoekers online.

Classics