Ziggo doet het goed bij de helpdesk. Alleen is het niet zijn eigen helpdesk. Het is het meldpunt van de Consumentenbond voor consumenten die problemen ondervinden bij het gebruik van Ziggo. In twee dagen kwamen er 2500 klachten binnen. Een enorm aantal. Op de site van Ziggo is nog steeds niets aan de hand: 'Kijk hoe andere abonnees Ziggo ervaren.' Een branding ramp van formaat voor Ziggo die in zijn reclames beweert alle tijd te hebben om te luisteren.
Die wil om te luisteren wordt uitgebeeld door een wat voorzichtig lopende oude man. En dat beeld blijft kleven. Ziggo lijkt het prototype oudere dat een cursus internet voor senioren volgt. Nu maar hopen dat ze daar ook leren routers te configureren en verbindingsproblemen op te lossen. Want Ziggo krijgt het druk.
XS4ALL-abonnees daarentegen die last hebben gehad van de grote internetstoring in mei krijgen vandaag een kaart in de bus waarmee ze een tegoedbon van 15 euro krijgen, te besteden bij o.a. Bol.com of aan een schenking voor een goed doel.

Casema/Ziggo internet ligt er in (een deel van) Utrecht uit..
@bezoeker + mod
Taal??
Hmmm, XS4ALL stuurde mij begin deze week een bon van 20 euro. Afhankelijk van het abonnement wellicht?
Goedenmiddag
De verbinding met casema (ziggo) is waardeloos
al twee wordt ik er conti nue vanaf gegooid
wat nu en wat doen we er aan?
Ik heb de hele dag en gisteravond geen telefoonverbinding!!!
Gister bijna de hele dag geen internet, kon nog net 1 bestand uploaden voor mijn werk, maar moest er nog 2...
Dit kon pas weer s' avonds laat
Goed begin met ziggo.
@Tom van Beveren
Thanks voor de edit ;-)
Wanneer word dit opgelost, wij hebben ook last van traag werkende internetverkeer of nog erger helemaal geen internet verbinding.
(vreselijk is dit)
Kom uit Utrecht btw. :)
Balen dat ik geen telefoon heb, en geen internet.
nu wel weer internet maar geen telefoon, vaak beiden niet.
je zal maar een oud mensje zijn en je niet goed voelen, je bent dus verplicht om een mobiele telefoon te hebben, anders kan je geen mens bereiken, wie betaald mij trouwens de kosten van het bellen met mobiel terug? al drie keer zonder telefoon gezeten deze week. en de kosten van je aansluiting waar je dus drie keer in de week niets aan hebt, wat doen ze daar mee? en de mensen die jou verplicht op je mobiel moeten bellen omdat ze je thuis niet kunnen bereiken? ik vraag het me alleen maar af hoor.......ik ben er niet blij mee in ieder geval.
ik woon in utrecht
Ook hele weekend bijna geen internet en telefoon, pas net weer online (dwz kan internetten met een ping van 688 ms en krap 5 megabit op een 20 megabit abo).
Hoop dat Ziggo XS4all volgt in het aanbieden van tegoedbonnen.
Gelukkig dat ik nog wat kon internetten met de USB modem van mijn Nokia N95 over Vodafone UMTS.
Sinds ruim een jaar hebben wij casema.
Casema ligt er regelmatig uit.
Volgens mij wordt er ieder weekend wel aan het netwerk gewerkt. We moeten dan de stekker uit de modem trekken en er weer in stoppen.
Nu casema over is gegaan in ziggo lijkt het alleen maar erger geworden.
Vervelende bijzaak is dat we absoluut niets meer met KPN te maken willen hebben en dat we daarom via kabel bellen en internetten. Helaas is er geen andere kabelaanbieder in Huizen anders waren we allang overgestapt.
Oh ja, de internetverbinding wordt ook verbroken als je een telefoongesprek hebt gevoerd. Althans, de ene keer wel de andere keer niet. Geen touw aan vast te knopen.
Prutsers.
Volgens een brief van XS4ALL heeft die tegoedbon 120.000 euro opgeleverd voor het goede doel!
de verbinding valt elke keer weg als ik een filmpje op YouTube kijk..word hier schijtziek van...
wij hebben ziggo internet,en moeten de modem om de 30 min resette,omdat hij steeds eruit knald.
weten jullie wat de probleem is ?
m.v.g uit leidschendam
Wij hebben problemen met het digitaalkastje
Wij kunnen vanaf gisteren maar 1 zender kijken en dat is nederland 1 sat is zwaar irritant
Wat kunnen wij er aan doen om dit probleem niet meer te krijgen?
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.
Kan al vanaf 15 December geen emails versturen of ontvangen.Heb ook al contact gehad met ziggo,maar moest van hun maar een week wachten,zij wisten dat ook niet op te lossen,het probleem lag wel bij hun dus
.