Wil je korting op je internetabonnement? Zeg op!

Bram wilde wisselen van internetaanbieder en kreeg extreme kortingen. De truc? Gewoon even bellen.

Dat je flink goedkoper uit kan zijn door te wisselen van zorgverzekeraar en energieleverancier, wist ik al. Maar dat er zo om je gevochten wordt als het gaat om internet in je huis, daar kwam ik van de week achter. Het werd een verbazingwekkende tour met heel veel gebel, gereken en geweeg, maar uiteindelijk heb ik een korting van 183 euro. En dan ben ik ook nog een slechte onderhandelaar.

Aanbieders willen je niet kwijt als klant. Daarom zit de afmeldknop online altijd goed verstopt en staat er een afmeldtelefoonnummer prominent op de site. Dan krijg je namelijk een geslepen (en eerlijk is eerlijk: bijzonder vriendelijke) verkoper aan de lijn die het niet eens is met je opzeggen. Lees hier mijn wonderlijke avontuur toen ik bij Telfort wilde opzeggen en naar Tele2 wilde overstappen. Het standaard abonnement bij beide spelers is 28 euro.

Stap 1

Ik zie een actie op de Tele2-site: eerste 3 maanden voor 10 euro per maand. Ik sluit het abonnement af.
Tussenstand korting: 54 euro

Stap 2

Ik bel Telfort om mijn huidige abonnement te stoppen. De verkoper is het niet met me eens en biedt me 3 maanden gratis internet. Ik neem het in overweging.
Tussenstand korting: 84 euro

Stap 3

Ik wil toch wel graag weg bij Telfort en zie dat als ik het abonnement van Tele2 afsluit via ProviderCheck.nl ik 30 euro extra korting krijg. Ik neem het in overweging.
Tussenstand korting: 84 euro

Stap 4

Ik bel Tele2 om mijn aanvraag voor het abonnement op te zeggen (dat kan binnen veertien dagen), omdat ik via ProviderCheck.nl 30 euro korting krijg. Tele2 maakt er 40 euro korting van, ik sluit het abonnement af.
Tussenstand korting: 94 euro

Stap 5

Ik bel Telfort om definitief mijn abonnement op te zeggen. De verkoper is het er nu nog meer niet mee eens dan hiervoor. Telfort biedt me 6 maanden gratis internet. Ik neem het in overweging.
Tussenstand korting: 168 euro

Stap 6

Ik bel Tele2 en speel open kaart. Wat zetten jullie er tegenover? 6 maanden gratis gaat niet lukken, 6 maanden voor 10 euro wel. Plus gratis montage. Ik sluit het abonnement af.
Tussenstand korting: 183 euro

Stap 7, slot

Ik ben er nu echt klaar mee: beter dan dit kan het niet worden, lijkt me. Ik bel Telfort en zeg dat ik nu echt echt echt mijn abonnement opzeg en dat er niks meer aan te doen is. "Helemaal prima, toch?" zegt de nog altijd vriendelijke verkoper. Het is gelukt, ik heb een nieuw internetabonnement.

Conclusie

Misschien heb ik geluk gehad, maar feit is dat de marges blijkbaar zo hoog zijn, dat een half abonnement gratis geven zelfs een mogelijkheid is. Mijn nieuwe contract loopt af in juli 2017. Daarna maar weer een nieuw rondje bellen. "Hallo, Tele2? Ik wil opzeggen..."

PS Een vriend van mij belde direct internetaanbieder Online.nl op om op te zeggen en dat werd direct geaccepteerd. Het geldt dus niet voor elke aanbieder.

PPS Ik probeerde hetzelfde geintje uit te halen met mijn telefoonabonnement, maar daar kreeg ik vrolijk te horen: "Oke, dan niet. Fijne dag nog!"