HP roept laptops terug om brandgevaar
HP heeft 2 jaar lang laptops verkocht waarvan sommige accu's in brand kunnen vliegen. Het bedrijf start een terugroepactie. Klanten kunnen hun accu laten vervangen.
Volgens HP is het 'extreem belangrijk' dat klanten controleren of hun accu in aanmerking komt voor het omruilprogramma. "Deze batterijen kunnen oververhit raken en brand- en verbrandingsgevaar opleveren voor klanten", aldus HP.
HP neemt de situatie zo ernstig dat het zelfs een update uitrolt naar de getroffen laptopmodellen met een nieuwe 'batterijveiligheidsmodus'. Hiermee wordt de accu volledig ontladen en kan hij niet meer worden opgeladen. Je kunt de laptop dan alleen nog maar veilig gebruiken door hem op netwerkstroom aan te sluiten.
Laptopmodellen
Het gaat om onderstaande laptopmodellen die zijn verkocht tussen december 2015 en december 2017. De laptops zijn in Nederland verkocht bij de meeste winkels en webshops, waaronder MediaMarkt en Coolblue.
- HP ProBook 64x (G2 en G3)
- HP ProBook 65x (G2 en G3)
- HP x360 310 G2
- HP ENVY m6
- HP Pavilion x360
- HP 11 Notebookcomputer
- HP ZBook (17 G3, 17 G4 en Studio G3)
Niet alle laptops hebben ook een defecte accu. Volgens een woordvoerder van HP heeft 0,1 procent van de apparaten een accu die mogelijk in de brand kan vliegen: "Het gaat in Nederland niet om veel laptops." Je kunt met een app controleren of jouw HP-laptop een gevaarlijke accu heeft.
In de meeste gevallen kan de klant de accu niet zelf vervangen. Daarom moet de laptop worden opgestuurd naar HP, die de accu dan kosteloos vervangt.
De nieuwste gadgets op CES 2018
Bright doet komende week verslag van de grote techbeurs CES 2018 in Las Vegas. Onze video’s niet missen? Like ons op Facebook, volg ons op Twitter en subscribe op ons YouTube-kanaal.