Google toont nepnieuws in zoekresultaten en via Home-speaker

Google toont nepnieuws in de vakken boven de zoekresultaten en via de Home-speaker komt eveneens vaak onjuiste informatie naar buiten. Dat schrijft The Outline. Het vakje boven de zoekresultaten heet Featured Snippets en die zorgt ervoor dat je meteen antwoord krijgt op je vraag. Daardoor hoeven (voornamelijk Engelstalige) gebruikers niet altijd meer door te klikken naar websites om te vinden waar ze naar zoeken.

Maar de informatie van de Knowledge Graph klopt niet altijd. Sommige resultaten zijn onschuldig en grappig. Op de zoekvraag waarom brandweerwagens rood zijn, verschijnt een antwoord van Monty Python. Andere resultaten zijn wat bezwaarlijker. Vraag Google of Obama een coup plant en het antwoord luidt dat dat zelfs behoorlijk waarschijnlijk is. De Knowledge Graph toont verder welke Amerikaanse presidenten er lid waren van de Klu Klux Klan. Dat is er niet één, maar Google komt met een lijst.

Dat geldt niet alleen voor de zoekresultaten die je leest. Ook de Home-speaker van Google maakt gebruik van de Knowledge Graph om antwoorden te geven. De bronnen worden daarbij niet gegeven, zodat de gebruiker nog lastiger kan afwegen of het nep-informatie betreft. Gebruikers kunnen foutieve informatie doorgeven via de Feedback-knop.

Excuses

Google biedt in een officieel statement excuses aan voor mogelijke beledigingen die hierdoor zijn ontstaan. "Featured Snippets biedt een geautomatiseerd antwoord op een zoekopdracht, afkomstig van content op sites van derden. Helaas komt het wel eens voor dat er ongepaste of misleidende content wordt gebruikt. Als we gewaarschuwd worden dat een Featured Snippet ons beleid overtreedt, zullen we snel een aanpassing maken."