Inlogproblemen staan Windows Phone-gebruikers in de weg
Microsoft onderzoekt een probleem waardoor Windows Phone-gebruikers niet kunnen inloggen op hun Microsoft-account.
Verschillende bezitters van een Windows Phone klagen online over een probleem waardoor ze niet kunnen inloggen bij Microsoft. Dat maakt het toestel direct grotendeels onbruikbaar, want onder meer nieuwe apps installeren kan dan niet meer. Het probleem doet zich vooral voor op Windows Phone 8.1, maar er zijn ook een klein aantal dezelfde klachten over Windows 10 Mobile gekomen.
De problemen spelen op als iemand de telefoon voor het eerst gebruikt. Na een downgrade naar Windows Phone 8.1 en na fabrieksherstel speelt de fout eveneens op. Gebruikers wendden zich naar fora van Microsoft om de problemen te melden, het bedrijf zelf zegt op de hoogte te zijn van de problemen en is een onderzoek gestart.
Mensen kunnen door de fout niet alleen geen apps meer downloaden (zoals onze Bright-app), maar krijgen ook geen toegang tot gegevens van bijvoorbeeld de mail- en agenda-app. Bestaande gebruikers die niet resetten lijken overigens geen problemen te ondervinden.
Lees ook: Vier redenen waarom het gedaan is met Windows Phone