Apple brengt Support-app exclusief in Nederland uit

De Support-app van Apple is gratis te downloaden in de App Store voor iOS. Met de app vind je oplossingen voor problemen met Apple-apparaten. In het overzicht zie je, nadat je met Apple ID bent ingelogd, direct welke producten er aan jouw account gekoppeld zijn. Door op een apparaat te tikken opent een extra menu die hulp biedt bij verschillende onderdelen zoals de accu, systeemprestaties en reparaties. Ook kun je zelf zoeken naar een onderwerp waar je meer over wilt weten.

Gebruikers krijgen de keuze om een telefonische afspraak te maken, gebruik te maken van chat of om langs te komen bij de Genius Bar. Wat dat betreft doet de app niet veel anders dan de ondersteuningspagina op de website van Apple. Apps worden vaker in kleinere landen getest, zoals Nieuw Zeeland, om later pas uit te rollen naar meer en grotere landen.

In ander nieuws is Apple inmiddels ook gestart met de verkoop van refurbished iPhones. Althans, in de Verenigde Staten. In Nederland is dat nog niet het geval, maar verwacht wordt dat dat in de toekomst wel gaat gebeuren. Apple verkoopt hier namelijk al wel andere refurbished apparaten, zoals iPads en Macs.

Zulke gereviseerde toestellen zijn tweedehands toestellen die helemaal zijn schoongemaakt en gerepareerd, zodat ze weer als nieuw zijn. Ze zijn dan wel goedkoper dan als je een volledig nieuwe iPhone bij Apple koopt.