Tevredenheid Nederlandse iPhone-gebruikers licht gedaald
Samsung heeft Apple bijna ingehaald op gebied van klanttevredenheid onder Nederlanders.
Was een jaar geleden nog 97 procent tevreden met zijn iPhone, dat was in februari gedaald naar 91 procent. Inmiddels is de tevredenheid over Samsung-smartphones bijna even hoog als die over iPhones. Van de Samsung-gebruikers zegt 90 procent tevreden te zijn, zo blijkt uit onderzoek door Telecompaper. Dat was een jaar geleden nog 84 procent.
Uit het onderzoek blijkt verder dat de meeste Nederlanders (90 procent) tevreden zijn over het design en gebruiksgemak van hun smartphone. Wat minder positief zijn ze over de standby-tijd: tweederde vindt dit voldoende.
Nederlanders zijn ook tevreden over de mobiele verbinding: 80 procent is positief over zijn 3G- of 4G-verbinding, vergeleken met 72 procent vorig jaar.