Google moet neprecensies op Maps aanpakken
Google moet van de rechter de persoonsgegevens geven van mensen die neprecensies van een Amsterdams kinderdagverblijf op Google Maps plaatsten.
In recensies op Google Maps werd het kinderdagverblijf omschreven als "hysterisch". Ook zou "alles om geld draaien" en zouden huilende kinderen genegeerd worden. De recensies werden geplaatst onder namen die in het klantenbestand van het kinderdagverblijf niet voorkwamen. Ook bleken de beoordelingen gekopieerd, en eerder gebruikt te zijn als recensies voor andere kinderdagverblijven.
Google weigerde de recensies te verwijderen, waarop het kinderdagverblijf naar de rechter stapte. Die bepaalde vandaag dat Google de persoonsgegevens van de mensen die de neprecensies op Maps plaatsten moet vrijgeven, meldt NU.nl.
Voor het eerst in Nederland
Ook moet Google de neprecensies van de rechtbank verwijderen. Dat gebeurde in drie van de vier gevallen al voor de uitspraak van de rechter, maar wel nadat die al maanden online stonden. Een vierde recensie verdedigde het commentaar van de drie eerder verwijderde recensies.
Google moet bovendien de IP-adressen van de betreffende recensenten aan het kinderdagverblijf overhandigen, net als de persoonsgegevens van de Google-accounts waarmee die zijn geplaatst. Voor zover bekend is dit het eerste geval in Nederland waarbij Google wordt gedwongen dat te doen.
Beleid van Google
Advocaat Paul Tjiam van het kinderdagverblijf zegt dat de neprecensies bij veel ouders tot vragen leidde. Ook doet Tjiam zijn beklag over het beleid van Google als het gaat om het verwijderen van commentaren. “Als er een scheldwoord in staat, dan haalt Google het er meteen vanaf. Maar als je een beetje een venijnige recensie plaatst, dan kan dat lang dooretteren.”
Het is nog niet bekend of Google in beroep gaat tegen de uitspraak.