Buurtsuper van de toekomst: altijd open, kopen via app
De eerste onbemande zelfbedieningswinkel van Zweden is altijd open en wordt permanent bewaakt door zes camera's.
Het zou zomaar de oplossing kunnen zijn voor kleinere gemeenschappen zonder supermarkt: de zelfbedieningswinkel zonder personeel. In Zweden heeft de 39-jarige IT'er Robert Ilijason een winkel geopend waarin je alles zelf doet met je smartphone. Zelfs het assortiment bepalen.
Klanten downloaden een app, registreren zich en kunnen zo op hun eigen toestel met een swipe de deur van de supermarkt openen, producten scannen en digitaal afreken. De boodschappen worden per maand afgerekend via een digitale factuur.
De 480 vierkante meter grote winkel verkoopt basale supermarktproducten zoals brood, melk, suiker en ingeblikt voedsel. Alcohol, sigaretten en medicijnen zijn uit den boze, dit zou diefstal stimuleren en de verkoop van drank in Zweedse supermarkten is sowieso al verboden.
Ouderen klanten vinden het lastig
De grote vraag is natuurlijk: rekent iedereen ook netjes af? Volgens Ilijason gaat het tot dusver allemaal goed. Hij heeft zes bewakingscamera's geïnstalleerd die winkeldiefstal moeten voorkomen. Ook krijgt Ilijason, die om de hoek woont, een sms-bericht als de deur langer dan 8 seconden openstaat of wordt opengebroken.
Een grotere uitdaging zijn de oudere inwoners van het dorp waar 4200 mensen wonen. In Viken heeft niet iedereen de technologie al onder de knie. Ilijason overweegt daarom om toch iemand aan te nemen die voor enkele uurtjes per dag klanten helpt met winkelen.