Nest heeft 'ruzie' met andere smarthome-apparaten

Wij lieten interface-ontwerper Reinout Tiekstra al eens de Nest-thermostaat beoordelen. Hij was nog niet overtuigd van nut en noodzaak van deze slimme thermostaat. Te snel dacht de Nest dat er een patroon was als je eens de verwarming omhoog of naar beneden draaide en de interface van de app was niet om over naar huis te schrijven. Het deed ons realiseren dat kunstmatige intelligentie in ons huis écht nog in de kinderschoenen staat. In de Bright Ideas smarthome-special benoemen we ook de noodzaak voor slimmere algoritmes met meer sensoren die gezamenlijk een situatie kunnen herkennen. 

Problemen

Nu blijkt dat de Nest niet alleen de situatie soms wat verkeerd inschat, maar in combinatie met andere apparaten die er op aangesloten kunnen worden soms helemaal in de stress schiet. Op Fortune staat een artikel waarin beschreven wordt hoe de Nest soms midden in de nacht opeens de temperatuur omhoog gooit. De schrijfster van het stuk had zelf problemen met haar Nest en werd snel geholpen door de helpdesk. Het probleem zou ontstaan zijn door een koppeling met haar garagedeur.

Dat leek Stacey Higginbotham ongeloofwaardig, gezien de garagedeur niet om 4:30 's nachts bediend wordt én de garagedeur geen toestemming heeft om haar verwarming hoger of lager te zetten. Het enige wat hij doet is bij vertrek de Nest op "away" zetten. Toen het probleem een paar dagen later terugkwam, kreeg de Jawbone-fitnesstracker de schuld. In een ander incident kreeg een gekoppelde app de schuld, waarvan de developer zegt dat deze ook geen toestemming heeft om iets aan de verwarmingsinstelling te doen. 

Andere apparaten als Philips Hue-lampen, Bosch-wasmachines en -vaatwassers en Google's webinterface kunnen samen met Nest werken. Net als de drivers op je Windows 95-machine, kunnen al die apparaten met hun eigen logica onderling wel eens communicatieproblemen hebben.

Nest probeert alle problemen op te lossen en zegt zelf dat ze weinig klachten over de werking van hun product binnen krijgen.