Met Seatswap ruil je vliegtuigstoelen onderling
Liever een andere stoel in het vliegtuig? Het Nederlandse Seatswap regelt het ruilen van stoelen met medepassagiers.
Stel je hebt een goedkope vlucht geboekt en je reisgenoot zit een paar rijen verder in het vliegtuig. Met Seatswap kun je dan je vliegtuigstoel ruilen voor een stoel naast die reisgenoot. De Nederlandse ontwikkelaar van de dienst was naar eigen zetten altijd te bescheiden om andere passagiers zomaar te vragen om hun stoel te ruilen. Met Seatswap moet zo’n ruil makkelijker worden, omdat je je stoel gewoon online als ‘te ruil’ aanbiedt.
Hoge ticketprijs
De ontwikkelaars willen daarnaast de prijzen van businessclass-stoelen met hun app transparanter maken. Het zou nog weleens gebeuren dat luchtvaartmaatschappijen een eersteklasstoel die op het laatste moment vrijkomt voor een hoger bedrag slijten. Met Seatswap kan de eigenaar van een businessclass-ticket zijn stoel ruilen voor een stoel achterin het vliegtuig, en zo zelf wat verdienen.
Het ruilen van stoelen kan uiteraard wel alleen tussen passagiers die toch al op dezelfde vlucht zitten. Seatswap werkt nadrukkelijk niet in samenwerking met luchtvaartmaatschappijen.
Niet tegen de regels
Toch zou voor het onderling ruilen van stoelen geen toestemming van de airline nodig zijn. Je gaat het vliegtuig gewoon in met je normale ticket, en kan je tot 5 minuten voor opstijgen nog bedenken. Luchtvaartregels stellen het niet verplicht dat passagiers op een bepaalde plek zitten. Ook bestaan er geen overheidsregels tegen het ruilen van plaats.
Toch zijn er maatschappijen die beperkingen opleggen bij het ruilen van stoelen. Uiteindelijk geldt dan: de stewardess bepaalt. Bij een mislukte ruil krijgen gebruikers van Seatswap in zo’n geval hun geld terug.
Geen toegevoegde waarde
KLM zegt desgevraagd dat het "geen toegevoegde waarde" ziet in Seatswap. "We bieden zelf al de mogelijkheid voor passagiers om aan te geven waar ze graag willen zitten", zegt een woordvoerder van KLM. "Ook kunnen passagiers bij ons een andere plek kiezen, als ze dat graag willen."
"Bovendien gaat Seatswap wat ons betreft ten koste van de dienstverlening. Denk aan zaken het als doorgeven van voorkeuren zoals de maaltijd aan boord, dat werkt niet als mensen onderling gaan ruilen", aldus de maatschappij. KLM onderschrijft wel dat er inderdaad geen restricties zijn op het ruilen van stoelen uit het oogpunt van veiligheid. "Maar of je het daarom zou moeten willen is een tweede."
Het Amerikaanse Seateroo doet sinds kort hetzelfde, maar dan alleen voor Amerikanen.