'Facebook testte geduld gebruikers door app te laten crashen'
Facebook ziet zijn publiek blijkbaar als testgebruikers, en liet zijn Android-app bewust crashen om te zien wat er gebeurde.
Facebook wil graag dat we met zoveel mogelijk mensen zo lang mogelijk op het sociale netwerk zitten. Om te testen hoe verslaafd gebruikers aan Facebook waren, voerde het bedrijf een aantal jaar geleden een test uit. De Android-app van Facebook, de populairste manier om het netwerk mobiel te gebruiken, werd bewust gecrasht, meldt The Information op basis van een anonieme bron.
Voor sommige gebruikers crashte de Android-app van Facebook urenlang, elke keer dat ze ’m probeerden te openen. Doel was om er achter te komen wanneer gebruikers uit frustratie helemaal zouden stoppen Facebook te proberen. “Maar mensen bleven maar terugkomen”, zegt de bron van The Information.
Mensen bleven de app maar opstarten, en probeerden anders wel via de browser op hun telefoon op Facebook te komen. Met de test wilde Facebook niet alleen testen hoe verslingerd mensen aan hun sociale netwerk zijn, maar ook wat er zou gebeuren als Google de Facebook-app uit de Play Store zou gooien. Facebook zou zich jaren geleden al zijn gaan voorbereiden op het moment dat Google uit concurrentie-overweging besluit dat te doen.
Niet voor het eerst
Het is niet voor het eerst dat er verhalen naar buiten komen over gebruikerstests van Facebook. In 2014 probeerde Facebook met de indeling van de tijdlijn van gebruikers het humeur van zijn gebruikers te beïnvloeden. Een psychologisch experiment waar Facebook zijn excuses voor heeft aangeboden.
Ook hacker Geohot, kort werkzaam bij Facebook, uitte in een interview met Bloomberg onlangs kritiek op het bedrijf. “Het is heel eng wat Facebook met kunstmatige intelligentie doet”, zei hij toen. “Ze gebruiken machine-learning-technieken om mensen te verleiden meer tijd op Facebook te besteden.”
Facebook wil niet op het gerucht reageren.