'Google werkt aan berichtendienst met kunstmatige intelligentie'

Google zou werken aan een slimme berichtendienst, die alle vragen van gebruikers automatisch beantwoordt. Dat schrijft The Wall Street Journal op basis van anonieme bronnen. Gebruikers typen een vraag in binnen een chat-omgeving en 'chatbots' zoeken voor op het internet naar een antwoord.

De chatbots worden niet alleen door Google gemaakt, ook andere bedrijven kunnen dat doen. Zo kunnen er bijvoorbeeld shopbots ontstaan die je helpen bij het zoeken naar producten in bepaalde winkels. Maar de berichtendienst zal volgens de bronnen niet alleen bestaan uit robots, je kunt er ook chatten met vrienden en familie.

Concurrentie voor M

De WSJ schrijft dat Google al een jaar aan het project werkt. Het is een logische stap voor Google, want andere chatdiensten beginnen ook in te zetten op het uit handen nemen van taken en zoekopdrachten van mensen. Dat deed Siri van Apple al en Facebook’s dienst M gaat dat ook doen. Laatstgenoemde lijkt wat dat betreft nog meer op de plannen van Google, want M richt zich al voornamelijk op het beantwoorden van menselijke vragen.

Het verschil is dat bij M niet alleen computers, maar ook mensen antwoord geven. Bij Google zal het zwaartepunt meer op kunstmatige intelligentie liggen. Hoe de dienst van Google er precies uit zal zien en wanneer hij er komt, is nog de vraag.