Eerste indruk: fietsende bezorgdienst Foodora voor goed eten

Geen zin om te koken en geen trek in slappe pizza's, schrale sushi of een te grote bak roti? Er is ook steeds meer goed en gezond eten thuis te laten bezorgen. Deze week ging een nieuwe 'culinaire' eetbezorgdienst officieel van start in ons land: Foodora. Deze startup is onderdeel van de grote Duitse investeerder Rocket Internet. Foodora levert je gezonde gerechten van kwalitatieve restaurants, waarvan de meeste tot nu toe nog geen thuisbezorg-optie hadden.

Fietsbezorgers met een app

Anders dan bij Thuisbezorgd regelt Foodora voor de restaurants zelf de bezorging. Dat werkt zo: een netwerk van aangesloten fietsbezorgers krijgt via een app een notificatie van een bestelling in de buurt. De bezorger sprint op de fiets en snelt naar het restaurant, haalt de bestelling op en levert hem vervolgens af bij de klant.

Foodora is een beetje vergelijkbaar met taxi-app Uber: bezorgers kunnen zelf kiezen of ze een bestelling aannemen of skippen. De bezorgers krijgen in de app ook een routebeschrijving van de snelste fietsroute.

Vanwege de fietsers is het bezorggebied per restaurant vaak wel een stuk kleiner dan bij Thuisbezorgd. De bezorger moet immers eerst naar het restaurant fietsen.

Lukt de bezorging binnen een half uur?

Foodora is voorlopig alleen actief in Amsterdam en belooft er een bezorgtijd van 30 minuten, wat relatief snel is. We testten dit donderdagavond als een van de eerste Nederlandse klanten en de belofte werd helaas nog niet ingelost: pas na 1 uur stond er - een overigens erg vriendelijke - bezorgster voor de deur. Maar Foodora belde al a een half uur netjes op om te zeggen dat het wat later zou worden. Dit zijn kennelijk opstartproblemen. Dat valt te begrijpen, omdat Foodora werkt met restaurants waar je nog niet eerder kon laten bezorgen. Medewerkers moeten er misschien ook nog aan wennen.

De site, die ook goed op je mobiel werkt, ziet er netjes uit en is makkelijk in gebruik. Betalen gaat via onder meer iDeal, Paypal of creditcard. Vervolgens krijg je een indicatie over de geschatte bezorgtijd te zien (bij mij dus niet gehaald).

Foodora heeft nog geen apps, maar de mobiele site werkt op zich prima

Foodora rekent 2,50 euro bezorgkosten. Dat is meer dan bij de meeste Thuisbezorgd-zaken, waarvan er veel boven een bepaald beddrag zelfs gratis bezorgen. Maar het is geen groot bezwaar voor de doelgroep van deze dienst: het meeste eten is ook wat prijziger en het is fijn om te weten dat je niet weer een lawaaiige scooter op de weg stuurt maar een fietser.

Aanbod verschilt erg per plek

Het aanbod hangt erg af van je locatie, vanwege de kleine bezorggebieden. Zo waren bij mij in stadsdeel Oost maar 4 restaurants beschikbaar, terwijl dat hier overdag op het Bright-kantoor aan de Herengracht meer dan 20 zaken konden bezorgen. Allerlei bekende restaurants en 'horeca-concepten' doen mee, waaronder SLA, Wagamama, Geflipt, Beter & Leuk, Coffeeconcepts, Supermercado, Jacketz, de Turk, Holy Ravioli en Yoghurt Barn.

Het restaurantaanbod met iets meer kwaliteit dan de gemiddelde bezorgrestaurants is een groot pluspunt van de nieuwe bezorgdienst. Het is in elk geval de belangrijkste reden dat ik Foodora vaker zal gaan gebruiken: er zitten zaken tussen waarvan ik al langer hoopte dat ze ooit zouden gaan bezorgen. Als je een aversie hebt tegen bepaalde 'hippe' food-concepten, dan is deze bezorgdienst misschien niet iets voor jou. In Amsterdam zijn nu 60 zaken aangesloten en dat worden er binnenkort meer dan 100.

Binnenkort meer steden

Foodora heeft volgens een woordvoerder plannen om snel uit te breiden naar andere grote steden. En dat is waarschijnlijk geen loze belofte, want Foodora is na de lancering in het najaar van 2014 inmiddels al actief in 12 landen. Kortom: deze startup groeit dus als kool.

Een van de concurrenten van Foodora is TanteBep.nl dat ook werkt met goede restaurants in Amsterdam en Den Haag. Onlangs ging ook de app TringTring met een beta-test van start in - je raadt het al - Amsterdam. Met die app zijn ook gezonde maaltijden thuis te bezorgen. In de praktijk zal je verschillende diensten naast elkaar moeten gebruiken, omdat er vaak exclusieve deals zijn met bepaalde restaurants. Dat is niet erg. In dit geval geldt: hoe meer restaurants, hoe beter.