Zo beperkt Apple het misbruik van nieuwe app-garantie
Onbeperkt gebruik maken van de 'niet goed geld terug'-garantie in de App Store kan niet langer.
Apple voerde onlangs in de EU de mogelijkheid in om binnen 14 dagen je geld terug te krijgen als je ontevreden over een app bent. Maar apps waarvan je het geld hebt teruggekregen bleek je gewoon te kunnen blijven gebruiken. Apple haalt de app-aanschaf wel uit je lijstje gekochte apps, maar de app zelf blijft op je iPhone, iPad of Mac staan. Updates krijg je dan uiteraard niet. De ophef onder app-ontwikkelaars was groot: ze lopen zo veel geld mis.
Apple heeft nu, meerdere dagen later, gereageerd met een aanpassing. Als App Store-klanten te veel refunds van apps vragen detecteert Apple dit als misbruik en verliezen deze klanten het garantierecht. Daarvan worden ze via een nieuwe melding (zie onder) op de hoogte gebracht.
Als je akkoord gaat, geef je voor die download het recht op een refund op. De Europese regelgeving staat bedrijven toe om dit recht te verwijderen voor digitale downloads, zo lang gebruikers daar expliciet van op de hoogte worden gesteld. Als je op Cancel drukt, kan je de app niet downloaden.
Waar de grens van het 'maximumaantal toegestane refunds' ligt, is nog niet duidelijk. Maar het is goed nieuws voor ontwikkelaars: het onbeperkt 'stelen' van apps door telkens geld terug te vragen binnen 2 weken is hiermee nu niet meer mogelijk.