Facebook zegt sorry voor niet zo'n geweldig jaaroverzicht
Excuses van Facebook voor iedereen die in zijn 'geweldige jaaroverzicht' momenten zag die niet bepaald geweldig waren.
Facebookgebruikers konden in de afgelopen weken al persoonlijke jaaroverzichten aanvragen van hun leven op Facebook. Deze filmpjes, waarin hoogtepunten van de tijdlijn de revu passeren, worden voorzien van de boodschap: "Het was een geweldig jaar!"
Fout
Dat is natuurlijk erg pijnlijk als er gebeurtenissen langskomen die helemaal niet geweldig waren. Dat ondervond Eric Meyer, een gebruiker die in 2014 zijn dochtertje verloor. Een foto van zijn dochter in dit overzicht van geweldige momenten onder de titel "Het was een geweldig jaar! Bedankt dat jij er deel van uitmaakte", schoot hem in het verkeerde keelgat.
Stuk code
"Het voelt verkeerd en als het van een echt persoon kwam was het verkeerd geweest", schrijft Meyer op zijn blog. "Dat het voortkomt uit een stuk code is simpelweg ongelukkig. Maar dit zijn lastige, lastige problemen. Het is voor een algoritme niet makkelijk om af te leiden of een foto veel likes heeft gekregen omdat het hilarisch, verbazingwekkend of hartverscheurend is."
Excuses
Productmanager van Facebooks app, Jonathan Gheller, heeft zijn excuses inmiddels aangeboden. "De app was tof voor heel vele mesen, maar in dit geval deden we meer kwaad dan goed", zei hij tegen The Washington Post. "Het is bruikbare feedback. Dit kunnen we beter doen - ik ben blij dat hij de tijd heeft genomen om deze blogpost te schrijven."