Dé oplossing bij een netwerkstoring: 'roaming' in eigen land

Het blijft balen als er weer eens een storing is bij één van de drie Nederlandse telecomproviders. Jij kan niet bellen en sms’en, terwijl je vrienden met een andere provider nergens last van hebben. Vanaf vandaag is dat grotendeels verleden tijd: we kunnen namelijk gaan roamen in eigen land. Volgens het ministerie van Economische Zaken een wereldwijde primeur, schrijft NU.nl.

KPN, Vodafone en T-Mobile hebben de handen ineen geslagen om elkaars klanten bij wijze van noodvoorziening toegang tot elkaars netwerk te bieden. Zijn er bijvoorbeeld problemen op het netwerk van Vodafone, dan kunnen de klanten van die provider gewoon verder bellen en sms’em via de netwerken van KPN en T-Mobile. Er worden in dat geval van ‘binnenlands roamen’ geen extra kosten in rekening gebracht. Internetten via andermans netwerk gaat helaas niet: dat was volgens het ministerie te duur. “Dan moet je veel investeren in het uitbreiden van de netwerkcapaciteit”, aldus een woordvoerder. Het ministerie wijst wel op de mogelijkheid van wifi; voor bellen en sms’en was er nog geen back-up mogelijkheid.

Er zijn wel voorwaarden verbonden aan de noodvoorziening: de regeling geldt pas wanneer de storing minstens een half miljoen klanten treft, en naar verwachting drie dagen of meer gaat duren. Dat gebeurt niet regelmatig, maar als het gebeurt is de overlast groot. Zo had Vodafone in april 2012 bijna een week lang storing nadat zijn netwerkcentrale in brand vloog. Toen al gingen de providers met elkaar in gesprek om ervoor te zorgen dat klanten in het vervolg geen last meer zouden hebben van een dergelijke storing.

“Complimenten aan de drie providers voor het feit dat ze dat voor hun miljoenen klanten nu mogelijk maken”, zegt minister Kamp (Economische Zaken) bij de lancering van het initiatief. “Ook voor de Nederlandse economie is het van groot belang dat mensen en bedrijven bereikbaar blijven.”