Hotel krijgt forse boete voor blokkeren hotspots
Een Amerikaans hotel blokkeerde de persoonlijke wifi-hotspots van klanten om ze te dwingen tot 1000 dollar per apparaat voor wifi te betalen.
Eerlijk gezegd heb ik bijna altijd slechte ervaringen met wifi in hotels dat het tergend traag is of het helemaal niet doet. Maar het kan erger. Het Gaylord Opryland Hotel and Convention Center in Nashville blokkeerde de persoonlijke hotspots die klanten met hun smartphones opzetten.
In sommige gevallen seinde het hotelpersoneel de-authorisatiepakketjes naar de persoonlijke hotspots van klanten, zodat de verbinding van de apparaten met de persoonlijke hotspots verbroken werden. Zakelijke klanten die gebruik maakte van het Convention Center moesten vervolgens tussen de 250 tot 1000 dollar betalen voor ieder apparaat dat ze op het wifi-netwerk van het hotel wilden aansluiten.
Anderhalf jaar geleden ontvingen de Amerikaanse telecomwaakhond de FCC een klacht van een klant dat het hotel wifisignalen blokkeerde. Nu heeft de Marriot hotelketen een schikking getroffen met de FCC. De keten moet een boete betalen van 600.000 dollar en drie jaar lang iedere drie maanden verslag doen hoe Marriot het wifi gebruik in hun hotels monitort en verbetert.
Merkwaardig genoeg staat er niets vermeld over hoe de zakelijk slachtoffers hun geld terug kunnen vragen voor de schrikwekkend dure wifi-verbindingen.