Fox Sports maakte er een potje van dit voetbalseizoen
Op 22 procent van de speeldagen waren er problemen met de live voetbalstreams.
Ging het twee weken geleden al hopeloos mis met de eredivisie-streams, ook zondag werd weer massaal geklaagd over de Fox Sports-site. Veel mensen wilden de wedstrijden van hun favoriete clubs live streamen via de Fox Sports-site: omdat alle wedstrijden tegelijk waren waren er maar 2 of 3 duels op tv te zien. Maar Fox' servers trokken het wederom niet. Twitter en Facebook stroomden vol met boze reacties.
Structureel iets mis
Maar de problemen deden zich niet alleen tijdens de drukte rond de ontknoping van de competitie voor. Volgens Allestoringen.nl hadden de live uitzendingen en streams van Fox Sports dit jaar op maar liefst 10 speeldagen - oftwel 22 procent van de competitie - problemen. Abonnees en kopers van losse wedstrijden konden hierdoor wedstrijden niet of niet volledig bekijken.
Haperend beeld of helemaal niks
De meeste klachten gingen over haperend en blokkerig beeld (42% van de klachten). In 38% van de gevallen hadden klagers helemaal geen beeld, en in 15% werkte Fox Go niet (waarbij digitale tv-abonnees de duels online kunnen zien). De overige klachten gingen over problemen met het bestellen van een losse wedstrijd.
Klachten verviervoudigd
"Het aantal klachten en het aantal storingen over Fox Sports is grofweg verviervoudigd," aldus Tom Sanders, mede-oprichter van Allestoringen.nl. "Een storingspercentage van 22% is opvallend hoog voor een betaalde premium dienst als Fox Sports. Bovendien scoort Fox Sports Nederland slechter dan zijn internationale zusterzenders zoals Sky in Duitsland en Engeland."
Allestoringen.nl verwerkte van 1 januari tot en met 27 april 2014 meer dan 6.500 klachten over Fox Sports. In dezelfde periode in 2013 bedroeg het aantal klachten ongeveer 1.700. Over die periode telde de zender (toen nog Eredivisie Live) twee storingsdagen.