UPC belooft sneller zappen in de zomer
UPC belooft uiterlijk juli de menustructuur en bediening van zijn Horizon-mediabox te verbeteren.
Vooruitlopend op een overleg met consumentenorganisaties over de problemen met zijn Horizon-settopbox heeft UPC nu officieel aangekondigd dat er voor juli een verbeterde menustructuur en een snellere bediening komt. Dat zijn de twee grootste pijnpunten voor Horizon-klanten. In een e-mail aan klanten staat dat hiervoor uiterlijk in juli een tweede grote firmware-update is te verwachten.
Horizon-klanten krijgen dan ook een nieuwe, geavanceerde afstandsbediening toegestuurd. Die remote biedt knopjes om direct naar populaire functies als de tv-gids en video-on-demand te gaan, net als de oude afstandsbediening bij de vorige settopbox.
De nieuwe software moet zappen tussen zenders en bladeren in menu's een stuk sneller maken, omdat dat nu frustrerend langzaam gaat. Door het menu te vereenvoudigen zijn minder kliks nodig. De Consumentenbond en COAX.NL eisten na een stroom klachten van UPC-gebruikers antwoorden van de kabelaar. UPC bracht al eerder softwarepatches uit om de ergste foutmeldingen te voorkomen, maar dat verbeterde de snelheid van het navigeren nog weinig.