Grootverbruikers willen naar T-Mobile

Tot zeer grote verschuivingen zullen de nieuwe abonnementen die KPN, Vodafone en T-Mobile recent aankondigden niet gaan leiden, concludeert Tweakers op basis van een onderzoek onder 763 mobiele klanten. Maar dat komt vooral omdat klanten hun huidige abonnementen laten doorlopen. 'Klanten zien de nieuwe abonnementen met lagere datalimieten niet zitten. Zij zeggen hun abonnement met de huidige voorwaarden door te laten lopen en geen nieuw abonnement af te sluiten.'

Van de T-Mobile-klanten zegt 90 procent niet over te stappen en bij Vodafone zegt 81 procent te blijven. Maar bij KPN en Hi is het aandeel trouwe klanten maar 65 en 62 procent. Van de klanten die wel overstappen, kiest een groot deel voor T-Mobile, ondanks dat het netwerk van die provider het slechtste imago heeft.

De overstappers naar T-Mobile zijn volgens Tweakers vooral de 'grootverbruikers'. Voor hen komt T-Mobile met het iSmart-abonnement met relatief hoge limieten en hoge snelheid. Onder grootverbruikers van mobiele data verliezen KPN en Hi straks volgens het onderzoek de meeste klanten. T-Mobile zou straks het grootste marktaandeel krijgen, terwijl nu Vodafone nog nipt aan kop gaat. Zie ook de Uitlegparty over besparen op mobiel dataverkeer.