38 :: De crowd bestaat niet

Ooit was ik autoriteit op muziekgebied. Althans; ooit zag ik mezelf als autoriteit op muziekgebied. Ik was radiomaker bij de VPRO en wist meer van muziek dan de meeste luisteraars in hun zolderkamertjes. Niet zo gek, ik kreeg betaald om op de hoogte te zijn. Ik kon tijd in muziek en muzieknieuws stoppen, kreeg wekelijks 75 gulden om nieuwe platen te kopen en ontving daar bovenop ook nog eens gratis een portie van platenmaatschappijen.

Dat was voor de komst van internet. Internet veranderde alles. Door internet raakten al die zolderkamertjes aan elkaar geknoopt. En werd het snel duidelijk dat die optelsom van liefhebbers meer actuele muziekkennis had dan ik. Als ik een uur radio aan het monteren was, konden al die andere muziekliefhebbers doorsurfen naar nieuwe muziek en heet nieuws.

Het was in de begindagen van 3VOOR12 dat ik me realiseerde dat internet aan de poten van de autoriteit aan het zagen was. Maar ik zag ook snel de kracht daarvan in. Dat het mijn werk als programmamaker makkelijker kon maken als ik kon profiteren van de collectieve kennis van mijn publiek. Daar ligt de basis voor mijn voor liefde voor social media. Daar begon mijn passie voor het betrekken van een publiek. Vanuit het simpele startpunt dat we samen meer kunnen en samen meer weten. Dat internet mensen bij elkaar kan brengen om passie te delen, een probleem op te lossen of een doel te bereiken. En dat tijd en afstand vervallen als remmende factoren om gelijkgestemden te vinden.

Voor mij ontwikkelt crowdsourcer Quora zich razendsnel tot kennisdatabase als het gaat om technologie en business. Door een eenvoudig mechanisme van vraag en antwoord in combinatie met de juiste deskundigen aan boord, leer je daar meer dan je in menig boek kunt terugvinden.

Fascinerend is het om te zien hoe crowdfunder Kickstarter niet alleen mogelijkheden biedt om ideeën en projecten gefinancierd te krijgen, maar ook nog eens effectief marktonderzoek is. TikTok, een armband waar een iPod Touch Nano in past, had 15 duizend dollar nodig om in productie te kunnen gaan. Toen aan het eind van de financieringsronde maar liefst 941.718 dollar binnen was, kon de maker met zekerheid zeggen dat er een markt voor zijn ontwerp is.

Crowdforcer Groupon is even simpel als effectief. Ding scherpe prijzen af bij gegarandeerde afname van producten en verzamel op internet de kopers. Het concept is niet nieuw, maar niet eerder is het op een schaal gedaan als van deze Amerikaanse startup.

Succesvolle voorbeelden te over. Het grote misverstand rondom het betrekken van ‘the crowd’ is dat het om inzetten van de massa moet gaan. Dat we toegroeien naar een soort permanent referendum. Maar ‘the crowd’ gaat voor mij niet over de massa. De kracht van een publiek kan overal ingezet worden. Door individuen, bedrijven en organisaties. Intern en extern. Zoek de groep op die mee wil werken, mee wil denken en van toegevoegde waarde is. Of dat nu tweehonderd liefhebbers zijn, honderd patiënten of tien deskundigen, samen weten en kunnen ze meer dan alleen.

Zoek naar een crowd, maar niet naar ‘the crowd’. Want ‘the crowd’ bestaat niet, net zomin als de jeugd, de kijker en de lezer.

https://www.bright.nl/iTr