Nederlander beroerde internetter
Wij Nederlanders blijken niet erg handig als het gaat om internetvaardigheden, aldus een onderzoek van de Universiteit van Twente.
De proefpersonen kregen de opdracht om verschillende internettaken uit te voeren waaronder het opslaan van een PDF, een tweesterrenrestaurant zoeken in Amsterdam en uitvinden hoe je het goedkoopst naar Amsterdam kunt reizen, met de trein of met de auto.
Volgens Van Deursen was het resultaat zorgwekkend. 'Bij relatief eenvoudige taken maakten deelnemers veel fouten. Zo hebben veel mensen moeite met het kiezen van de juiste zoekwoorden en werd gevonden informatie in meer dan 90 procent van de gevallen niet geëvalueerd. Proefpersonen gebruikten bijvoorbeeld informatie van spreekbeurt.nl, een site voor scholieren, als ze informatie over de rijksoverheid zochten.'
Van Deursen maakte onderscheid tussen technische vaardigheden, de zogenaamde knoppenkennis, zoals het gebruik van browsers, zoekmachines en navigeren op het internet en inhoudelijk gerelateerde vaardigheden oftewel hoe vind je wat je zoekt.
Bij ouderen schort het vooral aan het laatste. Zij typen veelal zoektrefwoorden aan elkaar en verliezen het overzicht als er een nieuw venster verschijnt. Jongeren blijken dat beter te kunnen maar blijven op hun beurt weer achter als het gaat om het beoordelen van inhoud. Ze gebruiken te algemene zoekwoorden en gaan vaak voor het eerste de beste zoekresultaat.
Mocht je als oudere wel de techniek beheersen, dan zal je dankzij je inhoudelijk vaardigheden beter je weg kunnen vinden dan jongeren, aldus het onderzoek. Het grootste verschil in algemene internetvaardigheden bleek tussen de lager- en hogeropgeleiden.