Youp versus de helpdesks
Youp van 't Hek zet een online actie op tegen helpdesks van grote bedrijven na een slechte ervaring met T-Mobile.
Youp vindt het de manier waarop helpdeskmedewerkers klanten met een kluitje in het riet sturen niet grappig meer. Nadat zijn zoon slecht is geholpen door T-Mobile, en hij daar een column over schreef, ontving de cabaretier duizenden klachten van anderen met helldesktrauma's. Om daar wat aan te doen, opent Youp binnenkort een online klaagmuur over de nepservice door grote Nederlandse bedrijven.
'De Ziggo's, de UPC's, de Vodafones. Het is een terreur waar de gewone mens niets tegen kan beginnen', aldus de cabaretier. Twittertracker Buzzcapture stelt dat Youps column en getwitter leidt tot zware reputatieschade voor T-Mobile. Na Youps column verschenen er al 2500 negatieve tweets. T-Mobile-managers belden Youp meteen nadat hij erover twitterde maar dat nam zijn woede niet weg.
De cabaretier zegt nu met een speciaal mailadres te komen voor soortgelijke klachten. Wat hij ermee gaat doen, is nog niet helemaal duidelijk, maar hij belooft 'dat er gelachen gaat worden'. Over T-Mobile twittert hij: 'Tmobile heeft verklaard dat ze heel hard werken. Klopt, maar met een paar duizend mensen te weinig!' Hij wenst niet te worden vergeleken met Pieter Storms want: 'Denkend aan Nina Brink (partner van Storms, red.) heb ik hartgrondig 'nee' geschreeuwd!'