Washington Post heeft het moeilijk met Twitter

Oude en nieuwe media: het blijft vaak een wat ongelukkig huwelijk. Ook de

worstelt nog duidelijk met de vraag hoe om te gaan met Twitter. De managing editor van de krant heeft zijn medewerkers een memo

met het verzoek de Twitter-accounts van de krant niet gebruiken om kritiek van lezers te weerleggen.

Aanleiding voor de oproep was een controversiële opiniebijdrage die online verscheen. Volgens de schrijver van het artikel is homoseksualiteit een geestesziekte. Deze bewering leidde tot de nodige kritiek, onder meer via Twitter. Een redacteur van de Washington Post probeerde vervolgens uit te leggen waarom de krant het stuk had geplaatst, maar gooide daarmee alleen maar meer olie op het vuur.

'Een Twitter-account van de Post moet niet worden gebruikt om critici te beantwoorden', schreef managing editor Raju Narisetti vervolgens aan de redacteuren van de krant. Dat redacteuren af en toe in discussie treden met lezers is volgens Narisetti geen probleem, zolang het maar niet in het openbaar gebeurt. Een discussie op Twitter is volgens hem te vergelijken met een ingezonden brief in de krant waarop een redacteur vervolgens weer op reageert. 'Dat doen we niet.'

Volgens Mashable is het beleid van de Washington Post niet meer van deze tijd. Natuurlijk is het voorstelbaar dat je het officiële account van de krant niet gebruikt voor discussies met jan en alleman, maar redacteuren zouden verder juist wél in debat moeten gaan met hun lezers. Door krampachtig vast te houden aan mores uit het papieren verleden creëer je een kloof met de lezers.