Commentaar: Levenslang korting op mobiel internet?!

19 augustus 2010 om 09:17

Update: 29 april 2018 om 04:00

Erwin van der Zande

hoofdredacteur

Het netwerk mag dan niet het beste zijn, T-Mobile lijkt verder de enige operator te zijn die aan de klant denkt.

Telkens als ik de abri of commercial zie van KPN waarin ze ons een leven lang korting op mobiel internet aanbieden bekruipt me het gevoel hoe onzinnig die worst is. Neem nou de tien euro korting op internet op je Blackberry - een leven lang. Hoe lang gaat zo'n Blackberry nou eigenlijk mee? Nog afgezien van het feit dat je na een jaar, laat het twee jaar zijn, wel weer eens een nieuw toestel wil.

Denken ze bij KPN nou echt dat wij over tien jaar nog steeds betalen voor mobiel internet? Of over 25 jaar dan. De omloopsnelheid van de sector staat compleet haaks op een notie als 'een leven lang'. Het lijkt wel alsof de marketeers van KPN een geintje uithalen met hun publiek.

De kortingsactie geldt overigens 'voor alle bestaande en nieuwe klanten die bij KPN een nieuw abonnement afsluiten. De korting loopt door tot je besluit om het abonnement te beëindigen of te vernieuwen.'

Een beetje jolig doen met een marketingactie maar ondertussen wordt ongelimiteerd dataverkeer doodleuk afgeschaft. Ik vraag me af hoe lang KPN en ook Vodafone dat zullen volhouden. De consument houdt niet van 'tikken', zoals in de vorige eeuw bij vaste telefonie. Die wil gewoon helderheid over zijn telefoonkosten en wil zich geen zorgen hoeven maken over een torenhoge rekening omdat hij die video van het winnende doelpunt op z'n telefoon wilde bekijken.

Het gros van de smartphonegebruikers genereert bescheiden dataverkeer. Sterker, slechts twee procent is goed voor de helft van het dataverkeer. Verzin daar dan iets voor.

Of wees coulanter zoals T-Mobile. Die houdt niet alleen als enige grote operator onbeperkt dataverkeer in tact, die maakt mobiel internet het eerste jaar simpelweg gratis. Sta je dan met je leven lang korting.