Zuckerberg worstelt met privacyvragen
De hackerdirecteur van Facebook doet van de spanning zijn capuchonsweater voor het eerst uit.
Naast Steve Jobs en andere ict-kopstukken is ook Facebook-oprichter en grootaandeelhouder Mark Zuckerberg te gast op de All Things Digital conferentie. Zoals verwacht werd hem gevraagd naar de commotie rond privacy op 's werelds grootste sociale netwerk.
Zuckerberg erkende dat privacy een belangrijke kwestie is, maar meent dat er misverstanden bestaan rondom Facebooks beleid. 'We hebben veel feedback gekregen op de privacysettings en hoe die te ingewikkeld zijn geworden', zei Zuckerberg. 'Wij werken aan een eenvoudige oplossing.'
Interviewer Walter Mosberg namens organisator Wall Street Journal wees Zuckerberg er op dat de complexiteit van de settings, hoewel voor verbetering vatbaar, niet de reden is van alle commotie maar het feit dat Facebook opt-in heeft omgedraaid naar opt-out. Mensen moeten tegenwoordig actief instellingen terugdraaien om hun gegevens en sociale verkeer te beschermen. 'Dat is de omgekeerde wereld', aldus Mosberg.
Zuckerberg had moeite om daar een helder antwoord op te geven. 'Wij pushen sociale plug-ins en personalisatie. Wij zijn van mening dat onze producten beter worden als ze ontworpen zijn rondom mensen', luidde zijn eerste poging.
'Controle, delen en eenvoud vormen een balans bij deze producten. De kwestie opt-in versus opt-out is één onderdeel van die balans.' Zuckerberg verwijst naar de eerdere commotie rondom de invoering van Newsfeed op Facebook. 'Newsfeed is een cruciaal onderdeel van de beleving. Terugkijkend zou het nu gekkenwerk zijn geweest om mensen Newsfeed en alle andere features aan te moeten laten zetten.'
Zuckerberg doet vervolgens een voorspelling. 'Over een paar jaar zullen we terugkijken op deze periode en ons afvragen waarom zoveel sites en diensten niet op de een of andere manier gepersonaliseerd waren. De wereld beweegt zich in de richting waarbij dingen meer rondom mensen zijn ontworpen en ik denk dat het een krachtige richting is.' Het klopt dat de menselijk factor een grote rol gaat spelen in technologie, maar dat betekent niet dat opt-in klakkeloos overboord kan worden gegooid.
Zuckerberg had het duidelijk warm op het podium aan de zweetdruppels op zijn voorhoofd te zien. Voor het eerst liet hij zich verleiden zijn kenmerkende capuchonsweater uit te doen. Daar bleek op de rug Facebooks bedrijfsmotto in te staan: 'Making the world more open and connected.'