Ziggo-meldpunt overspoeld met klachten

Alleen is het niet zijn eigen helpdesk. Het is het

van de Consumentenbond voor consumenten die problemen ondervinden bij het gebruik van Ziggo. In twee dagen kwamen er

. Een enorm aantal. Op de site van Ziggo is nog steeds niets aan de hand: 'Kijk hoe andere abonnees Ziggo ervaren.' Een branding ramp van formaat voor Ziggo die in zijn reclames beweert alle tijd te hebben om te luisteren.

Die wil om te luisteren wordt uitgebeeld door een wat voorzichtig lopende oude man. En dat beeld blijft kleven. Ziggo lijkt het prototype oudere dat een cursus internet voor senioren volgt. Nu maar hopen dat ze daar ook leren routers te configureren en verbindingsproblemen op te lossen. Want Ziggo krijgt het druk.
XS4ALL-abonnees daarentegen die last hebben gehad van de grote internetstoring in mei krijgen vandaag een kaart in de bus waarmee ze een tegoedbon van 15 euro krijgen, te besteden bij o.a. Bol.com of aan een schenking voor een goed doel.