Meldpunt voor problemen bij Ziggo
Na die rare reclamecampagne - Ziggo zou 'gaan luisteren' - kende het nieuwe kabelfusiebedrijf een slechte start: e-mailstoringen en een overbelaste helpdesk.
De Consumentenbond heeft daarom vandaag een
Ziggo-meldpuntgeopend. Zo'n meldpunt werd eerder ook opgericht rond KPN's falende Internetplusbellen. De bond onderzoekt of de problemen wel echt 'aanloopproblemen' zijn, zoals Ziggo zelf stelt. Het kabelbedrijf verlaagde wel meteen de beltarieven van de
slecht bereikbarehelpdesk.