Alfa denkt dat consumenten weten wat ze willen
Ondanks alle focus groepen in de wereld is het al jarenlang bekend dat de consument niet kan aangeven waar hij zelf belang bij heeft.
Had je vóór de mobiele telefoon gevraagd of mensen altijd bereikbaar wilden zijn, dan had je vast geen positief antwoord gekregen. Bij Alfa Romeo is die overtuiging klaarblijkelijk niet overgekomen. Zij gaan heel erg 2.0, heel erg collaborative en user generated de klant vragen hoe het logootje van de nieuwe
Mi.To(lekker del.icio.us die naam) eruit moet zien.
Overigens betekent dat niet dat toekomstige klanten de keus hebben wat voor logo er op de kont van hun wagen geplakt wordt. De kundige internetgebruikers kiezen voor alle toekomstige Mi.To's een en hetzelfde logo. Jammer.