Web 2.0 negeert de gebruiker
De Web 2.0 hype zorgt ervoor dat bedrijven bestaande ideëen over gebruikersvriendelijk ontwerp naast zich neerleggen, zo meent de Deense usability expert Jakob Nielsen.
De meeste mensen willen slechts kort een site bezoeken om er te halen wat ze zoeken. Internet is dan enkel een tool. Nielsen ontdekte dat slechts één procent van de mensen daadwerkelijk gebruik maakt van alle geboden mogelijkheden. Bovendien laten we ons teveel leiden door hoe tieners het internet gebruiken. Zo moet volgens hem de keuze om Web 2.0 tools in een site te implementeren ondergeschikt zijn aan het eeuwige basisprincipe: het gidsen van de gebruiker. Opmerkelijke uitspraken van een man wiens
eigen sitenogal gedateerd is. Uit ergernis maakte een programmeur daarom
What if Jakob Nielsen had a blog?