
Netcare: is er dan echt helemaal niks meer echt?
Van UPC weten we dat ze een team heeft die actief op fora en blogposts meediscussieert.
en
Tietoenatorkomen nu met de dienst Netc@re (een apestaartje in de naam?). Naar
eigen zeggenis het een 'geavanceerde proactieve dienstverlening', waarmee fora en blogs geautomatiseerd worden doorzocht op de mening van de man op straat. Zo kan een opdrachtgever achterhalen wat men zoal van hem vindt. Op zich prima hoor, meer voeling met de klant houden. Ik ben alleen bang dat binnenkort de gesjeesde studenten in de callcenters tegen een hongerloontje fora en blogposts positief proberen te beïnvloeden, terwijl ze ons tussendoor bellen om ons pensioengat te vullen. Of bedrijven daadwerkelijk reageren op negatieve beeldvorming op blogs zullen we vanzelf merken.














