Mobieltje kopen nog steeds een zootje
De Consumentenbond heeft in de gids van december een onderzoek staan naar de wirwar aan bundels, tarieven en acties waar je doorheen moet als je een mobiele telefoon wilt kopen.
Conclusie: het is een nog groter zootje dan in voorgaande jaren. En de kwaliteit van camera- en mp3-functies is soms 'bedroevend', schrijft Ewald van Kouwen van de bond. Ook klaagt maar liefst een kwart van de klanten van telefoonwinkels over de service als hun toestel kapot gaat. Eenvijfde van de klanten moest diverse keren terug naar de telefoonwinkel over hetzelfde defect. En de ontvangst binnenshuis is bij nog te veel mensen slecht. Kortom: de (volgende) minister van Economische Zaken moet puin gaan ruimen op de mobiele telefoonmarkt.