Apple Watch-gebruikers klagen over een 'onhoorbaar' probleem

Gebruikers van de nieuwe Apple Watch Series 10 klagen in een reeks berichten op het Apple-supportforum en in posts op Reddit over een probleem met hun smartwatch. Ze zeggen dat het geluid van de speaker in het horloge na verloop van tijd steeds zachter wordt, tot het bijna onhoorbaar is. Daardoor kunnen ze niet meer naar muziek luisteren of bellen met het geluid op de speaker.

Ook als ze het volume op maximaal zetten, horen ze nog nauwelijks wat er uit het luidsprekertje komt. Het maakt bij deze gebruikers niet uit welke functies van de Apple Watch Series 10 ze gebruiken.

Bij sommigen is het probleem geleidelijk ontstaan. Eerst werkte hun Series 10-luidspreker wel goed, maar hij verslechterde na verloop van tijd. Anderen zeggen dat ze meteen na de aankoop last van het probleem hadden.

Bijna onhoorbaar

"Het geluid is zo zacht dat je het niet kan horen als het op vol volume staat", aldus een gebruiker. "Hetzelfde probleem: mijn nieuwe Apple Watch 10 is op maximaal volume bijna onhoorbaar", reageert een ander. Weer een andere gebruiker: "Hier hetzelfde. De speaker is ook zacht bij het afspelen van spraakmemo's."

Bij sommige gebruikers heeft Apple het probleem opgelost met een reparatie, waarna hun smartwatch weer goed klinkt. Tegen anderen zei Apple dat het probleem niet duidelijk was.

Oorzaak nog onduidelijk

Apple heeft nog niet officieel gereageerd. Het is afwachten of de oorzaak zit in de hardware of de software. Als het een hardwareprobleem is waar genoeg klanten last van hebben, kan Apple een ​​serviceprogramma starten om gratis reparaties aan te bieden. Als het alleen een softwareprobleem is, kan Apple het meestal oplossen met een watchOS-update. Veel Apple Watch-gebruikers hebben de smartwatch overigens aan hun AirPods gekoppeld, waardoor ze de ingebouwde speaker niet of nauwelijks gebruiken.

De Apple Watch Series 10 kwam in september op de markt. Kijk hier onze review.

Volg het Apple-nieuws en mis niets met ons WhatsApp-kanaal.