Google Home heeft een probleem met beveiligingscamera's: dit is er aan de hand

Een Google Home-update heeft de slimme huizen van sommige gebruikers er niet slimmer op gemaakt, integendeel. Ze klagen op Reddit en in meerdere posts op de Google Nest-fora dat ze sinds donderdag geen toegang meer krijgen tot de feeds van hun beveiligingscamera's.

Zo krijgen gebruikers van de Google Nest Hub op hun scherm geen knop meer te zien om naar de live-feeds te gaan. Bij anderen toont Google Home de melding 'live video niet beschikbaar'. En bij een aantal gebruikers crasht de iOS-app van Google Home bij het laden van de camera-feeds.

Tijdelijke oplossing

Er is een tijdelijke oplossing gevonden door via een spraakopdracht de beelden van de bewakingscamera's op te roepen. Daar reageert Google Home dan wel op door de camerafeeds tevoorschijn te toveren. Je kunt bijvoorbeeld zeggen 'Hey Google, laat me de camera zien van' en dan de naam die je aan een kamer hebt gegeven. Dit werkt echter niet bij iedereen die kampt met de storing.

Het euvel treft meerdere Google Nest-producten, maar ook sommige slimme camera’s van andere fabrikanten die met Google Home werken lijken er last van hebben.

Oplossing in de maak

De klantenservice van Google heeft laten weten dat het gaat om een 'wereldwijd probleem', dat zich echter niet bij iedereen voordoet. Nu het technische team van Google Home op de hoogte van de storing is, lijkt een oplossing aanstaande. Sommige gebruikers zeggen dat het probleem na een reset inmiddels lijkt te zijn opgelost.

Lees meer over smart home en volg het nieuws met ons WhatsApp-kanaal.