Thuisbatterijen op steeds agressievere wijze verkocht, ‘consumenten onder druk gezet’
©Freepik
Nederlandse consumenten krijgen steeds vaker te maken met agressieve verkopers van thuisbatterijen. Niet alleen worden ze onder druk gezet om een veel te dure batterij aan te schaffen, maar krijgen ze ook met dreigementen te maken wanneer ze zich binnen de wettelijke bedenktijd bedenken.
Dat blijkt uit onderzoek van Radar. Het consumentenprogramma heeft talloze klachten ontvangen van Nederlandse consumenten die telefonisch op agressieve wijze worden overgehaald tot aanschaf van een thuisbatterij. Die prijzen kunnen oplopen tot 27.000 euro.
Daarmee pakken verschillende partijen enorme marges. Komt de consument daar achter en wil deze beroep doen op de wettelijke bedenktijd van 14 dagen? Dan worden ze lastiggevallen, krijgen ze boetes tot wel duizenden euro’s en dreigen verkopers met deurwaarders en incassobureau’s.
Ten onrechte, zegt rechtsbijstandverzekeraar ARAG tegen Radar. “Ze zeggen nergens: 'Je hebt geen 14 dagen bedenktermijn'', vertelt jurist Monica Jansen over één van de thuisbatterij-cowboys. Het is dan ook maar zeer de vraag of er überhaupt een deurwaarder zal verschijnen bij mensen die de offerte hebben geannuleerd.
Consumentenbond waarschuwt voor leugens verkopers thuisbatterij
De Consumentenbond waarschuwt ook voor telefonische verkopers van thuisbatterijen. Volgens de bond wordt er vaak het beeld geschetst dat Nederlanders flink kunnen besparen met een dergelijke batterij, maar in werkelijkheid vallen die claims vaak tegen. “Het is gewoon niet waar”, zegt de bond.
De bond adviseert ook niet in te gaan op telefonische verkoop, zeker niet als het om zulke dure producten gaat. Ben je er wel ingetrapt en wil je af van de aankoop, dan is dat volgens de organisatie altijd mogelijk. “Als je een aankoop hebt gedaan en van de overeenkomst af wil, kun je het contract laten vernietigen." Gebruik dan per mail het woord ‘vernietigen’.”
Lees meer over energie en mis niets met de Bright-app.