Ziggo Mediabox kampt met een storing bij deze veelgebruikte functie

Ziggo zegt dat de apps op zijn decoders op dit moment niet zijn te gebruiken door de storing. Op het Ziggo-forum komen klachten over de problemen met de veelgebruikte functie van de tv-kastjes binnen. Gebruikers krijgen de foutcode CS2400 te zien. "Wanneer ik mijn apps wil openen op de tv, krijg ik de foutcode CS2400. Ook als ik via de zenderlijst de apps wil openen krijg ik dezelfde foutcode in beeld", laat een Ziggo-klant weten.

Met de apps kun je bijvoorbeeld populaire streamingdiensten gebruiken via de mediaboxen. "We werken hard aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak", aldus de provider. "Apps gebruiken op een ander apparaat werkt wel." Het is nog niet bekend wanneer een oplossing valt te verwachten.

Apps van alle grote streamingdiensten

Ziggo biedt TV-apps aan van onder meer Netflix, Viapay, Videoland, Disney+, SkyShowtime, HBO Max, YouTube, NPO, Apple TV+ en Prime Video. Naast de videodiensten zijn er enkele apps met informatie en nieuws, waaronder Buienradar, ANWB Verkeersinformatie, Wikipedia, Euronews en The Wall Street Journal.

Opvolger Mediabox Next Mini

Ziggo ontwikkelt intussen samen met mede-eigenaar Liberty Global een nieuwe versie van de Mediabox Next Mini. De eerste geselecteerde klanten hebben inmiddels de vernieuwde Next Mini in huis om het apparaat de komende tijd te testen. "Momenteel wordt onder een kleine groep klanten een vernieuwde versie van de Mediabox Next Mini getest. De nieuwe variant heeft iets meer geheugen en een andere chipset, maar functioneel verandert er niets", zegt Ziggo tegen TVTotaal.

Door de verbeterde onderdelen zou de nieuwe mediabox ondersteuning van Dolby Vision krijgen. De huidige Next Mini ondersteunt alleen WiFi 5, maar of de opvolger ook een nieuwere WiFi-standaard zal ondersteunen, is afwachten. Wanneer de nieuwe bruikleendecoder voor klanten beschikbaar zal zijn, is ook nog niet duidelijk.

Lees meer nieuws over Ziggo en mis niets met de Bright-app.